沟通的秘密——倾听

2017-05-18

感谢猫叔、助理与剽悍一只猫内容组分享的剽悍晨读:只需倾听—与所有人都能沟通的秘密

能和所有人沟通的秘诀,不是多么擅长表达,而是善于倾听

倾听能让对方觉得他被尊重、被理解和被关注。从而也更容易与对方产生共鸣,建立起更亲密的关系!

沟通中的善于倾听并不是沉默以对;或者不时点头微笑,注视他的眼睛,就是倾听。只有做到适时适当的回应,才算是善于倾听

那么怎样才算是适时适当的回应?

只有听到感受和需求,并且给予对方期待的回应。可以尝试肩对肩沟通法。亦即动起来,和对方一起做一件事,边做事,边用问答的形式交流。

不说教,不比较或贬低,重复关键词,读出背后的情绪!

重复给对方你听到的关键词,他会觉得你们之间有共鸣。

说出背后的情绪会让对方感到你的理解、尊重、关注。

不要过度展示自己

人人都希望自己被关注,要给别人展示的机会。做好捧哏,而不是总想着做逗哏!


真正的沟通,不是急于表达,而是从缓慢聆听开始的。


日更不辍 第9天

世上没有白走的路,每一步都算!


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