Part 5-1 “企业管理,说到底就是目标管理”
团队就是一堆人有共同的目的和目标而聚集在一起,完成共同的使命,贯穿整个的就是“目标”。
1、“方向型目标像灯塔一样,指引着团队各成员奋斗的最终方向”:比如说我们的使命、我们的愿景,都是指引我们不偏离道路,让优质教育触手可及,优质的教育和产品,都在按照大方向在发展,这样,我们会为了更优质的教育不断的迭代我们的教育资源,教学教研、服务等。
2、“过程性目标是指团队近期可达到的效果”:比如说我们要将到课率和续报率较去年再拉升,并提高人效,优化的点和目标的制定均要参考去年的数据来进行对比,既要保证符合大公司的方向型,又要保证过程型的目标可促进方向型目标的达成!
3、“具体目标是指一些具体的数据指标”:
将过程性目标更细化到具体的、可实现,也就是通常会根据“Smart”原则制定我们近期或者近阶段的目标,给予执行者一个清晰理性的目标,比如我们的一些核心指标:每一期新生的电话家访率要在开课前完成85%等;具体化的目标又分为过程+结果,过程的具象聚焦到家访、回访、到课等,结果的具体则是我们的续报!