金融类App成功上架App Store

App从零到第一版本完成接近小半年的时间,期间付诸了许多努力,但结果是美好的,第一版完成并且成功上架App Store。

先列举下提交审核的时间线:

  • 5月31号首次提交审核,6月1号进入In Review,2号Rejected;
  • 6月19号第二次提交审核,20号进入In Review,21号Rejected;
  • 6月21号第三次提交审核,22号进入In Review,可能是中间过了个周六/日,28号显示Pending Developer Release(我设置的手动发布) !!! 等待开发人员发布!!!

虽然我公司是做互联网金融的,但没有金融许可证!!! 这个开发过程中我才知道的,有点意外,然后我问为什么不办,公司相关人员回复说现在国家把这个事情搁置了...就是说暂时办不出来-_-。金融类App上架苹果App Store的情况大家上网搜一下就能知道有多严格了,好多人一直在网上寻求大家的帮助如何才能上架App Store,鱼龙混杂说什么的都有,比如先别家公司代上然后再转回来,首先我相信追求合规化的公司绝大部分是不会如此做的,起码我们公司领导不会同意这样。

第一次被拒苹果审核给的回复:

Guideline 3.2.1 - Business - Other Business Model Issues - Acceptable


We found that your app facilitates loan applications, but the seller and company names associated with your app do not reflect the financial institution in the app or its metadata, as required by Guideline 3.2.1(viii) of the App Store Review Guidelines.

Next Steps

To help us proceed with the review of your app, please provide the following information. The more information you can provide upfront, the sooner we can complete your review.

1. Both a copy and the direct link to the government website of your Business License which includes the scope that your company is allowed to provide internet lending information intermediary services (营业执照,且执照中明示公司经营范围包含从事网络借贷信息中介服务)
2. Your app’s and service’s Terms & Conditions. 
3. In the case of dispute, what resolution mechanism does your app and service offer? 
4. What is your responsibility in such case? Is such responsibility stated clearly in the Terms & Conditions? 
5. How will the involved parties trace one another?

Additionally, please ensure your app’s Support and Privacy URLs in the metadata direct users to the webpages with appropriate information.

Please attach documentary evidence in the App Review Information section in iTunes Connect. In accordance with section 3.2(f) of the Apple Developer Program License Agreement, you acknowledge that submitting falsified or fraudulent documentation can result in the termination of your Apple Developer Program account and the removal of your apps from the App Store. Once Legal has reviewed your documentation and confirms its validity, we will proceed with the review of your app.

然后我查了下Guideline 3.2.1的内容:

  • 3.2.1 可以接受
    • (i) 在您的 app 中,出于购买或促销目的而展示您的其他 app,只要您的 app 不只是简单地罗列其他 app。
    • (ii) 显示或推荐专为经批准的特定需求而设计的第三方 app (如健康管理、航空以及辅助功能等)。您的 app 应能提供持续不断的编辑内容,这样 app 才不会看起来像是个摆设。
    • (iii) 在租借期限结束后,禁止访问经批准的特定租借内容 (例如电影、电视节目、音乐、图书);所有其他项目服务不得存在过期时间。
    • (iv) Wallet 凭证可用于付款或接收付款、传输交易或是提供身份验证 (例如电影票、优惠券和 VIP 凭据)。如将 Wallet 凭证用作其他用途,则可能会导致 app 被拒,Wallet 凭据也有可能被撤销。
    • (v) 保险类 app 必须免费提供,并且必须遵守 app 发布地区的相关法律,且不得使用 App 内购买项目。
    • (vi) 经批准的非营利组织可以在他们持有的 app 或第三方 app 内进行筹款活动,前提是这些筹款活动必须遵守所有的 App Review 准则并提供 Apple Pay 支持。这类 app 必须披露资金的计划用途,遵守所有必要的当地和联邦政府法律,并且确保向捐款人提供相应的报税收据。在被要求时,还应向 App Review 团队提供其他信息。向捐款人介绍其他非营利组织的非营利组织平台必须确保 app 中列出的每一家非营利组织都已通过非营利组织批准流程。进一步了解如何成为批准的非营利组织
    • (vii) App 可允许个人用户使用非 App 内购买项目机制向另一位个人送赠货币式礼物,前提为:a) 送赠方拥有决定是否进行送赠的完全自主权,b) 获赠方收取 100% 的礼物金额。然而,礼物若在任何时间点对应或包含接收任何数字内容或服务,则必须使用 App 内购买项目。
    • (viii) App 如被用于金融交易,投资或资金管理,发布方应为执行此类服务的金融机构,或必须使用由该机构根据其条款与条件提供的公共 API。

我司相关人员一一将苹果审核回复的问题全部回答(中文回答即可),然后我贴到了App审核信息的备注里,附件仍然为原先的zip压缩文件。

第二次提交审核后很快就又被拒了。又问了一堆问题:

Guideline 3.2.1 - Business - Other Business Model Issues - Acceptable


We found that your app facilitates loan applications, but the seller and company names associated with your app do not reflect the financial institution in the app or its metadata, as required by Guideline 3.2.1(viii) of the App Store Review Guidelines.

Next Steps

To help us proceed with the review of your app, please provide the following information. The more information you can provide upfront, the sooner we can complete your review.

1. Both a copy and the direct link to the government website of your Business License (营业执照)
2. A copy of the Rectification Notification issued by the relevant governing authority to your company (当地金融办 (局) 下发给贵公司的「整改通知书」附件)
3. A copy of the proof that your company is connected to a bank’s depository system (银行存管证明)
4. Your app’s and service’s Terms & Conditions. 
5. In the case of dispute, what resolution mechanism does your app and service offer? 
6. What is your responsibility in such case? Is such responsibility stated clearly in the Terms & Conditions? 
7. How will the involved parties trace one another?

Additionally, please ensure your app’s Support and Privacy URLs in the metadata direct users to the webpages with appropriate information.

Please attach documentary evidence in the App Review Information section in App Store Connect. In accordance with section 3.2(f) of the Apple Developer Program License Agreement, you acknowledge that submitting falsified or fraudulent documentation can result in the termination of your Apple Developer Program account and the removal of your apps from the App Store. Once Legal has reviewed your documentation and confirms its validity, we will proceed with the review of your app.

我看到第二次回复的问题中有几个和第一次被拒给的问题一致,有点怀疑苹果审核不看App审核信息里的备注,这次我将全部问题的回复直接贴到了被拒信息下方的回复里,然后附件重新调整了提交的材料并在此提交了一份。然后在App审核信息的备注和附件位置相同的操作来一次。

这里有个坑,坑了我半天时间,在App审核信息那里,我们可以在备注填写对app审核有益的说明文字,在附件可以提交一些材料证明等,而且一般附件都是可以成功上传的,但是在被拒信息下方的回复位置,添加附件,菊花就一直在转,一直上传不成功,刚开始以为公司网络不好,换了几个网还是不行,在页面上也没找到有说附件的限制条件的,简直烦躁的不行,我改了下附件的名称,附件是产品直接给我的中文名的zip压缩包,名称我修改成了file即file.zip,再次上传很快就成功了。需要说明的是我看到有人说附件大小限制5M,我倒没发现,我们上传的zip压缩包,大小10M,开始上传不成功是附件名称是中文的问题,所以建议大家上传附件时名称改为英文,尤其被拒信息下方提交附件时一定要将附件名称修改为英文。

下方我贴一下过审核的我们回复的文字说明:
(我对公司等敏感词汇做了xxx处理)

1、营业执照
营业执照正本请见下方附件中的“营业执照”文件夹;
政府网站查询链接:http://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html;
2、 整改通知书
详情请见下方附件中“互联网金融风险专项整治整改通知书”文件夹
3、 银行存管证明
    详情请见下方附件中的“银行存管证明”文件夹
4、 Your app’s and service’s Terms & Conditions. 
1、《xxx会员注册协议》,协议查询链接:
https://www.xxxxxx.com/xxx/regi/laws_new.jsp
2、《借款居间担保协议》:约定了交易模式及各方权利义务设置:
(1)xxx提供信息咨询、撮合借贷等服务,收取服务费;
(2)xxx平台出借人出借本金给借款人,收取利息并向平台支付服务项目的服务费;
(3)xxx平台借款人借款、向出借人支付利息并向平台支付服务项目的服务费;
(4)在借款人逾期时,担保人承担担保责任向出借人返还本息,同时取得担保债权向借款人追偿;
5、In the case of dispute, what resolution mechanism does your app and service offer? 
(1)拨打客服电话:0xx-xxxxx,与平台客服取得联系
(2)诉讼解决方式约定——《xxx网站服务协议》第十二条;
(3)协议查看链接:https://www.xxxxx.com/xxx/regi/laws_new.jsp
6、What is your responsibility in such case? Is such responsibility stated clearly in the Terms & Conditions? 
(1)xxx按照《xxx会员注册协议》第三条和第四条提供信息搜集发布、资信评估、借贷撮合、信息交互、融资咨询等居间中介服务,并在服务范围内承担相应责任,同时对xxx会员进行风险提示,在网贷风险提示范围内免责。
(2)xxx责任范围(第三条)、服务项目(第四条)风险提示及免责(第六条)均明确约定了xxx的责任承担范围。
7、How will the involved parties trace one another?
(1)xxx注册留存会员的基本信息及交易信息,包含但不限于姓名、身份证号、手机号码、银行账号等信息;
(2)xxx所有会员均予以实名身份认证和银行卡认证;
(3)交易双方签署交易协议,如《借款居间担保协议》,协议各方可查询下载各方信息,便于相互联系和纠纷解决。
4、协议查看链接:
https://www.xxxxx.com/userContract.do?action=getContract&type=7&protocolNum=LCFY180614165012293;
8、相关权威媒体报道:
   (1)新华网
     http://www.js.xinhuanet.com/2017-11/13/c_11219494xx.htm;
     http://news.xhby.net/system/2017/08/14/030727xxx.shtml;
   (2)网贷之家
     https://m.wdzj.com/news/yybb/26000xx.html?from=timeline

附件中内容(zip格式压缩包):

压缩文件格式: 格式最外层是文件夹,内放多个文件夹,每个文件夹放相应的材料,如下方:


屏幕快照 2018-07-04 10.53.35.png

以上信息,我公司通过了苹果审核。
贴下我司营业执照的经营范围:


PS: 7月2号我们提交了新的版本,今天已通过审核,一次过审。

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