产品有两种："交付式产品，和运营式产品"

交付式产品，产品卖完关系结束。

运营式产品，产品卖完关系开始。

概念：运营即产品

一、用户运营

用户从哪里来？他们是什么样的人？为什么而来？每天都来吗？他们停留了多久？在哪里停留的？活不活跃？怎么能让他更活跃？他注册了吗？他付费了吗？他成为高级会员了吗？

二、 内容运营

平台有没有足够的商品？介绍详细吗？图片诱人吗？最近一条产品信息更新是什么时候发的？各种规则清晰吗？流程准确吗？所有客户提问第一时间回答了吗？

三、 活动运营

节日用户祝福、节点宣传攻势、活动引流、企宣沙龙

思考：

每一个产品本身都是一条通往客户的渠道，是负担还是机会，全看经营者的智慧。