今天是正月十一，全国铁路发送旅客上千万人次。客流如潮水一般，从千家万户一波一波涌向各地火车站、汽车站、机场、高速公路，又在短时间内被迅速地疏导，分成一支支细流，流向全国各个城市。在这个返程巨大客流疏导分流的过程中，其实，互相尊重、互相理解就是最好的疏通剂，也是对春运最大的支持。
“有一种爱叫装满你的行李箱。”旅客们鸡年新春之行，行李包裹多，超重行李也多。行李箱里多是亲人们塞的各种土特产，孩子们也带了各式玩具。过安检时，许多旅客的行李因有疑问，被工作人员拦下来开包检查。绝大部分旅客都是非常支持配合春运工作的，不能带上旅途的危险物品，不仅同意放弃，而且配合做好登记。最常见的是旅客的行李里装了一壶液体，虽然工作人员也猜测不过是旅客家乡的山茶油或米酒，但是为确保列车安全万无一失，仍然要求打开盖子来闻一闻。有的旅客会略带抱怨，“你要不要喝一口啊？！”同行的家人多会劝说道：“这是人家的工作职责。”
“这是人家的工作职责。”这句看起来平常的话，无论从谁的嘴里说出来，都能温暖几百万春运工作者的心。因为，这是对他们工作的肯定和支持。是的，没有人想给旅客增添麻烦，更没有人希望扣留旅客的物品，但是，这么大的客流，总有人因为不了解旅途违禁物品携带的相关规定，而带了一些对旅途安全有威胁的物品。如果工作人员不严格履行工作职责，对看似很小的违禁物品睁只眼、闭只眼或碍于情面，动侧隐之心，那么就很有可能为旅客的新春之行埋下无数小炸弹。
春运，人多、行李多，加上辗转乘车，旅客产生焦虑情绪在所难免。春运工作者在40天里全员上阵、坚守岗位、超时超劳也会人困马乏。旅客经过车站只需几分钟，工作人员却可能已经站了十小时。在这个时候，任何急躁的语言冲突都有可能升级，为和谐春运制造不和谐的音符。如果，我们把赶路的脚步放慢一点，说话的音量调低一点，将文明感谢的话多说一点，举手之劳的事多做一点，时时处处设身处地地为对方着想，我们一定能感受到彼此的善意。
春运是一幅波澜壮阔的云图，无论是旅客还是工作人员，都是其中的繁星，我们遥相辉映，相依相存，不管在哪段路程，只有互相理解让我们温暖彼此，照亮彼此。出行路上，旅客感恩每一个为自己服务的人，工作人员感恩每一个配合自己的人，我们是不是会发现：春运真的不只是拥挤、匆忙、焦虑，而更多的是帮助与被帮助，祝福与被祝福、赞美与被赞美。
