01 定义
灰度决策介于黑与白之间，涉及到解决复杂、棘手、高风险的问题。工作中和生活中都会遇到。
02 确保过程正确的五个步骤
（1）拦下火车
当你必须对灰度问题做出决策时，要避免草下结论，也要避免其他人这样做。
（2）聚焦过程
当你面对灰度问题时，你的基本任务是让过程正确。灰度问题很少能够靠个人的直觉解决。过程是解决灰度问题的关键，因为你永远不知道你所做的决定是否正确。你能知道的只有你是否在以正确的方式解决问题。
（3）找对人选
使过程正确的关键在于找到正确的人，他们有正确的经验和专业知识，并能全身投入其中。
（4）画决策树
不要试图预测未来，而是要把未来看成一系列的可能。试着运用决策树，实际上这是一种思考方式，它并不会给你答案，但是能给你对于你的选择可能带来的结果更为清楚的感知。
第一步，列出你所有的能解决问题的选择。第二步，你要努力填充上每个选择可能带来的结果以及每个结果可能带来的不寻常后果。
（5）协同策略
考虑不同立场的观点
