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001 外在形象篇

①风格固定；

②少穿紧身衣物；

③装饰品少而精；

④淡妆出门；

⑤保持衣服的整洁度。

002 内在魅力篇

①自信、彰显活力；

②口齿清晰，表达简洁；

③言语得体，态度可亲。

003 遇事冷静篇

①莫紧张到手心冒汗；

②莫恐慌到目瞪口呆；

③莫急促到手忙脚乱。

004 处理突发状况篇

①思考问题出在哪？

②如何解决问题？

③需要采取哪些补救行动？

④如何避免同样的问题再次发生。

005 工作之出色篇

①主动做别人不做但有意义的事；

②先完成后完美；

③遇事多问为什么；

④多站在领导、老板的立场考虑问题；

⑤择机崭露头角；

⑥工作莫分心家庭之事。

006 工作晋升篇

①罗列公司所有层级并标出最底层和最高层的职位；

②标出自己目前所处的层级；

③明确与目标层级之间的差距、制定实施相关计划；

007 机会降临篇

①识别机会：衡量与机会之间的差距

如有一份待遇不错的工作，可是你硬性要求不达标。

②善用机会：一旦抓住机会，奋力前行

意识到机不可失，失不再来，努力表现，尽力让自己有最多的收获。

③保持思考：谨记初衷，时刻思考我如何先人一步。

008 工作之倾听篇

①多说鼓励对方的话；

②目光不分散，注视对方；

③重复对方重要话语，表示已记住；

④让对方重复自己未明白的问题；

⑤做记录、及时发问。

009 工作之赞美篇

①避免言过其实

如“爱”不轻易说出口；

②避免过于含蓄

如本来挺喜欢，却含蓄表达为一点点喜欢；

③避免所有场合都说“喜欢”

如我喜欢你的做事风格可以换一种表达方式我觉得你做事风格很特别。

010 工作之说话篇

①不散播八卦；

②不抱怨连篇；

③不口无遮拦；

④遇事多说“谢谢”、“请”；

⑤禁忌脏话。