利用五一的三天假期，我去了一趟广州的长隆，带着我们一家三口和姥姥姥爷一起去。三天两晚的时间，花了5万多块钱，所以我说我用去欧洲的钱去了一趟广州。回来以后也一直在分析整个广州旅游的开心和不开心，总结我们出行以及安排项目的一个经验。
五一出去玩是突然决定的。原本想着3月底4月初的时候去三亚，因为这是女儿的第一目的地。但是因为种种原因，那时候未能成行。临近五一，我的心像猫抓一样，一定要出去玩儿，也恰好我的值班时间调整，不用假期值班，所以在五一的前一周，我决定了出行计划。
记得4月22日，那是一个周六，清晨七点在征求好大家意见以后，我预订了长隆的两间套房以及来往广州与北京之间的机票，甚至包括我们机场于旅店之间的预约汽车。所以依据大家的经验，这时候才预定机票和酒店，那价格自然要差出多少的。
更戏剧化的是，当所有这一切都完成之后，在下午出现了变故。原因是我们家养的这只小狗，妞妞那时候他大概两个月。小狗很活泼，也很淘气，我女儿特别喜欢她。本来那天下午我们准备去天桥剧场看演出，走在半路，接到了姥姥的电话，原来女儿的手臂上有一条不足一厘米的划痕，怀疑是小狗的爪子划的。电话那端女儿对着我呜呜地哭，看得出她的担心和恐惧。我们俩二话不说开车掉头往回返。准备给女儿打狂犬疫苗。要说打狂犬疫苗，我可是有经验，因为那时候我也正在打第三针，早晨刚刚打完。这样的突发事件发生后，我的心里一直忐忑不安，一方面担心女儿，一方面担心我们五一的假期出行。先生希望我把五一的行程全部退掉，但是已经接近五一假期，所有的机票和酒店几乎都是不退的。而且关键的是我超级想完成这次说走就走的旅行。
我一边给孩子打针，一边想对策。我给途牛网客服打电话，准备改期或申请病退机票。但是告诉我只能两个监护人。我着急忙慌的吧我们一家三口的信息给客服发过去，准备买晚点的机票，等待客服的反馈。后来领导提示我，可以凌晨去医院打针。我在星期二也得到了南苑医院的准确答复。当时我还告诉途牛客服，等我消息确认后再退票。结果我忘记打电话确认，也没有得到客服的任何回音。于是到周六29日4点起床，拉着孩子去医院打针，又给途牛打电话，明确我要出行，没有得到被退票的消息。我们5点半坐上了去机场的汽车，一路上我无论如何也办不了值机，再和途牛联系，告诉我机票已经给我退了！我的脑袋嗡的一声，怎么办？一边劝慰我爸妈，一边期盼那趟航班还有余票。到了机场去窗口买票，第一消息是“没票了。”接下来说“还有3张商务舱！”我大喜过望，毫不犹豫抢了最后3张票，回去还自豪的跟爸妈那吹牛“今天请你们坐头等舱！”看到了吧，我的费用就是这样在退票，购票中一下增加了不少。
回顾这段经历，自己真的好糗！也在反思自己的主要问题:
1.计划性不够。
明知道五一假期人多，需要提前谋划，我却在一周前才确定行程。虽然有客观原因，但是自己计划性不够，也是比较明显的问题。
2.突发事件应对不足。
孩子打防疫针时，虽然想到要协调退票，但是没有第一时间想到出行当天带孩子去急诊打针的方案，所以没有做出不同方案和方案对比，让自己手忙脚乱，显得被动。
3.及时沟通与反馈不够。
虽然给途牛客服打电话询问过程，但是后来没有在出行前确认那边的进度情况，造成机票被退，要不是重新抢购商务舱，我们差点儿等不了机，也使得自己费用出现预算外支出。
所以这些都是自己线下的习惯和毛病。要改变这些，需要我们用科学的方法，我因此坚定学习易效能。慢慢改变自己的问题，才能计划赶得上变化。问题我先摆上，等我再学习一段时间，再找到更好的解决之道。我想主要是
1.收集计划
要完成收集、排程和行动三角形，把想做的事情按照项目收集起来，同时形成方案，我要不要做？我要实现什么目标？我怎么做。
2.不着急下结论，不头脑发热。
要防止自己像扔茶壶的人这样的事情发生，而事实是自己似乎就是这个故事的主人公。当发生变化时，让自己静下来，不着急去做，而是想好了再去做。把可能的情况和应对方案全部想到，然后再比较方案的优劣，确定最好的方案。
3.即时反馈
沟通的重要性不言而喻，对弄不清楚的事情一定要随时沟通，不能糊里糊涂想当然。
这3个问题和3个解决方案，可以作为自己长期需要提高的事情了。
