【产品日思录】vol4.同理心是天赋还是技能,有何方法提高?

《产品日思录》是我个人公众号上每天更新的系列文章,记录了我在做产品过程中的思考、总结、经验积累,也希望在这里和简书的大家分享~

本问题来自于pmcaff俞军老师的一个问题,写下自己的思考~

问:

同理心是天赋还是技能,有何方法提高?

答:

都不是,是由经验养成的习惯!

不想摆心理学之类的理论依据,也不想列一二三四辩证思维,就拿自己举例。

我做产品的同理心,来自从小父母灌输最多的一句话——不要给别人添麻烦……

父母是老实人,一辈子与人无争,也不希望我与人争论,于是……

因为怕给人添麻烦,事前会先考虑对方想法;

因为不想与人争论,说话前会设想可能的场景和应对方法;

因为希望给人带来好印象,会尽量以别人认可的方式做事……

久而久之,就习惯了这种“逃避”型的思考方式……

就结果而言,无论做产品,还是过生活,都会站在别人的角度思考问题;然而这样的习惯,不好说是好是坏……凡事都有个“度”,过了这个“度”,反而会导致自己没有原则,做事畏手畏脚,拿捏这个“度”的水平,就体现了产品经理的水平。

那么,有何方法提高呢?

既然是习惯,就可以靠各种方法进行“养成”。

方法论上讲———三思而后行,慎言而笃行。具体做法不再赘述,详见各种鸡汤书。

这里还有个“捷径”想分享一下,就是多旅游,多见世面,多体验生活。

尤其是特定场景下的同理心,只有设身处地在现场时才能体会的,就更要实地考察才能有所预期,所以好的产品经理,应该是很会享受生活的~

你的答案呢?

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