1、定义：心理咨询是帮助来访者自助的过程。
2、目前有很多不同的助人技术：提供建议、提供信息、提供教学、改变政策、直接行动，心理咨询等等。
（1）提供建议：初学者容易以提供建议为定位，因为来访者才是问题的主宰者和揭秘者；虽然重要，但并非心理咨询，只是一种方法。
（2）提供信息：家长会讨要一些补习学校等信息。比如孩子厌学，其实很多孩子不能回到学校有很多原因，有可能是学不会，有可能是在校社交问题，有可能与老师关系紧张，有可能霸凌等等；
（3）提供教学：孩子青春期始于12岁，当更年期撞上青春期，很多父母希望被教导如何与青少年相处，但教学可以帮助人，但亲子冲突仅仅是沟通问题吗？
例子：比如闺蜜去相亲，她很喜欢对方，男方各方面都非常优秀，闺蜜希望能给对方留下好印象，但有些焦虑。
（1）提供建议：穿衣建议、化妆建议、用餐礼仪等等；
（2）提供信息：去某网站找一下相亲攻略或者向朋友打听一下对方信息；
（3）提供教学：模拟对话、模拟应对等；
（4）改变政策：闺蜜太焦虑，暂时取消约会；
（5）直接行动：让闺蜜在家呆着，帮她去相亲；
（6）心理咨询：帮助闺蜜看到焦虑的原因，让她自己去缓解焦虑状态。
3、心理咨询就是一种助人的技术，有时候也会提建议，也会提供教学等。
来访者有很多形形色色称呼，比如当事人（有距离感）、病人、患者（心理治疗）、个案（督导中提及）、咨客等。在心理咨询中，被称为“来访者”，就像是来访的客人，来寻求帮助的人，是平等的，价值中立的（绝对的，很难）。
第三只眼：看自己，看来访者以及看双方的关系。
比如在高校的咨询室里，来访者说，老师，我又怀孕了，不知道带哪个男生去医院。这时候咨询师要启动无条件的积极关注来对待来访者，不能用道德评判她，要尊重对方，很难进行回应，比如说“你能注意到这个问题就是一个很好的开端。”其实也带有一点批判。
（1）为什么学习心理咨询呢？一是曾被帮助过，想去帮助别人；二是很喜欢做帮助人的工作；三是我对人有很多领悟看法，想与人分享。
很多咨询师有“救世主”情结，希望将来访者从“泥塘”中“拉”出来，这样容易“矮化”来访者。注意与来访者的关系就是陪伴关系，在她/他需要帮助的时候扶她/他一把。
（2）关于自助的问题。咨询师要帮助来访者如何觉察自己，如何发现自己的问题，学习自己找到问题的方法，这就是心理咨询的一个核心。在动力治疗中，咨询师就像一面镜子，来帮助来访者看清楚自己，再回到自身。
每个流派的“自助”都是不一样的，但目标都是一样的。
比如人本主义格式塔如何帮助当事人呢？咨询师与来访者放在一个人与人对等关系上，一种“我你”关系，帮对方消除“假我”，找到“真我”。
比如认知行为治疗（Cognitive-behavioraltherapy，简称CBT），指导来访者发现认知问题、行为错误，通过做作业或回到生活当中，引导对方看到不合理信念等。
4、大多数的咨询过程：建立关系（核心）、收集信息、澄清问题、建立目标、制定方案、实施干预、反馈结果。
现实生活中，很多人考了心理咨询师证书后会提高收费标准，如果没有帮到来访者很多，收这个标准都会内心愧疚。
（1）建立关系非常重要，很多技术可以帮助建立关系，其他过程都是在这个关系的框架下进行。
（2）收集信息不单单是外部信息，出现问题的背后原因是什么？
来者不拒，去者不追。 ——心理咨询内行话
咨询速度的快慢不取决于咨询师的技术，而是取决于来访者是否做好准备。
（3）澄清问题是需要进入来访者内心，了解表浅行为原因，包括环境、成长史、情绪问题、错误认知等；不仅是听到什么，还有看到什么、嗅到什么、注意到什么。
（4）设定目标：咨询进入一个比较重要的阶段，一定要与来访者讨论。比如亲密关系与亲子关系同时出现，需要来访者来决定去解决哪个关系。如果不擅长来访者决定的问题，需要转介，转介后就可以反馈结果。
5、心理咨询目标到底是什么？不同流派有不同的目标。比如精神分析是潜意识意识化，认知行为就是找到不合理信念，如何过上更自主的生活，行为治疗就是用适宜的行为替代不适宜的行为。总而言之，有个核心目标有三点：
（1）帮助来访者愿意为自己的行为负责任（最基本）。有来访者认为出现问题是由于环境、因为别人，但心理咨询是没有办法改变别人的，处理障碍只能是来访者本身。认知治疗的理论是不论外界发生什么都不是导致情绪的原因，而是来访者内心的加工，要为自己的行为负责任。
（2）接纳自己与他人（跟自我和环境和平共处）。来访者的问题大致两类，一类是个人类的问题（内在力量不同的冲突，我是谁？），一类是个人间的问题（来访者与环境的关系，我和世界的关系？）来访者内部的冲突会反映在他与世界的关系上，而外部世界关系上的问题也会反应内在的冲突。人是社会人，不能独立于社会而生存，都会寻求外部支持和资源，满足自身需要，达成自身愿望。人是多面人，有善良邪恶，有内向外向，有积极有消极.....“对敌人慈悲就是对自己的残忍。”“一个人的悲伤或快乐就像棍子的两头，如果剪掉悲伤，快乐也会减少。”
（3）发挥潜能（自我实现）。自我实现也是人的终极目标，能够真实了解自己，觉察自己的需要，并对做出的选择负责任，做到这一点可以以真面目世人，更好地与自己与环境和平相处，向自己想要的方向努力。
