关于各电商的生存、运营及未来趋势,在此结合我自己的实操经验与顾客身份的体验浅谈一二。
在2006年时,腾讯拍怕刚刚正式运营,我便注册成了卖家,当时在公司上班,注册之后没有找到合适的项目,空置一年多才正式上商品,记得那时店名叫做:居家创意用品,主要是一些相对潮流的小用品,如创意马克杯、纸巾盒之类的,马克杯当时销售的最好。
那时真的是一个及好的时机,只要你有足够的资源、稳定的产品渠道,不用烧钱推广,店铺每天都有成交量。由于在上班没有全心投入,慢慢的不更新产品,还有些不按时发货,导致有顾客投诉,打击了信心,便把店铺暂时关闭了。如今想来,我若能坚持走下去,一定做的相对成功了,虽然拍拍已经被京东并购了。曾经的体验还是美好的。也有人感叹自己选错了平台,如果一早选择淘宝也许成了千万富翁。谁能想到腾讯那么强大的用户群体也干不过淘宝呢。此乃关系天时地利人和,无须强求。
大约在2009年左右,(因为店铺已经注销,具体时间记不清了)在淘宝开了C店,那时货源广泛,反而成了选择困难,前后更换过几种商品类型,每换一次都要重新做图编辑、LOGO设计等事宜,由于没有及时跟踪店铺信息,导致许多订单没有发货,被投诉还关停了,后来用另一个账户重新注册,选择了童装童鞋,没有做过多推广,因为烧不起那个钱,也干不过电商大佬们,慢慢的积累也把店铺做到了钻石级别,然而我又不看好了,因为随着时代的变迁、科技的进步互联网+时代的到来,C店是无法取得良好的生存空间的了,尤其是我这种商品非原创的、一件代发式的模式,分分钟被KO.
记得在那家电商公司担任运营工作时,公司从运营、客户、仓库到打包共几百人,已经是相当成熟和稳定的电商,每天淘宝的活动都必须参加,随时准报活动,当然也要你的店铺够资格才行,我们运营的是几家天猫旗舰店,销售量很爆,随时要查看自己的爆款在全网的排名,看到排在最前莫名充满成就感,天猫的客服常常是主动来邀请我们参加活动,每天在各种活动和推广上也是蛮烧钱的,当然每月销量也是非常可观的。
因此,电商行业早已不是单打独斗的年代,它需要一个完整的团队,需要一条优秀的产品生态链,未来的C店有可能会不存在,马云的淘宝随时在变换和更新规则,自然是优胜劣汰留下最好的。淘宝近来的新功能卖家可以做直播,条件不是那么容易的,这说明淘宝自身一直在提升和进步,也更规范。许多商家成为了企业店铺,从我个人的顾客角度看来,企业店铺的责任心比C店要高,一般来说企业店都是有实业的, 想要做出自己的品牌,线上线下都必须同步,拿出最优质的商品和服务赢得消费者的口碑才是。希望电商行业在一个良好的环境下逐步完善,提供更好的购物体验。