※转行动机
从事客服行业8年，客服岗位与公司核心团队渐行渐远，居安思危打算尝试做运营。为什么选择做运营呢？起初觉得从事运营都具有决策权或提供决策依据的权利，收入也不错，逼格相当高；通过初级运营课程学习后，运营的路漫漫其修远兮。
※运营理解
运营简单来说，让用户快速、持续使用公司产品以及业务的一切手段；具体包含内容运营，活动运营，用户运营，产品运营等。
内容运营职责为公司品牌宣传，增信产品。产品同质化，增加用户对产品信任以及选择的门槛，内容更加注重“人情味”。考核从业人员指标很简单，生产内容数量以及质量，质量直观衡量数据就是阅读量，如何做好内容运营呢？其实就是考虑，如何产生内容以及如何传播内容。内容产生无非根据撰写内容场景，展现的形式，生成机制；如何转播就是传播的途径，将以上4个动作协作好，就可以做好内容运营。
活动运营通过线上，线下活动以及渠道合作形式获取用户流量，并将流量转化落地。考核从业人员指标为：用户流量以及转化率；完成以上指标，就先要问自己三个问题，用户群体是谁？用户在哪里？如何获取用户？根据产品定位用户群体，将用户群体进行逐一分类，调研市场情况，关注用户痛点，模拟用户使用场景；找到用户后，用户经常出现哪里？地铁，微信，微博等结合具体情况展开对应的推广；最后就是临门一脚了，如何营销会让用户使用产品并帮助你进行推广。
用户运营就是对用户进行运营管理。考核从业人员指标分别为：用户数量，周期内活跃数量占比，用户产生价值（客单价）；如何达成以上指标呢？对于用户分类管理，对重点用户更加关注，正所谓20%用户创造了80%价值。
产品运营就是让用户爱上产品的过程。产品上线初期保证产品流畅运营，结合通过日常数据监测分析产品内在问题，通过用户调研或用户反馈意见提出相应需求与技术研发团队沟通进行产品迭代。
运营工作是典型以结果为导向工种，老板看中的是用户量，购买量，使用量；如何达成相应的效果，使用什么样手段，这个就是运营人每天上下求索的事情。
※成长之路
运营人成长路径犹如一名厨师，先从一个打杂工学起，择菜，洗菜，打扫卫生，再到切菜，配菜，最终才能站在灶台前，通过厨师之手将食材加工能美味的菜肴；新人-初级运营-骨干性运营...对于一个运营职场新人，现阶段的我就是多看，多练习，多思考，多交流，希望自己能在转型运营路上坚持住，在痛苦中寻找到快乐，死也死在互联网运营之路上！
待续......
