一、B站介绍
哔哩哔哩(bilibili)现为国内领先的年轻人文化社区,该网站于2009年6月26日创建,被粉丝们亲切的称为“B站”。 根据数据公司QuestMobile发布的《移动互联网 2017 年Q2 夏季报告》,B站位列24岁及以下年轻用户偏爱的十大APP榜首,同时,在百度发布的2016热搜榜中,B站在00后十大新鲜关注APP中排名第一。
目前B站活跃用户超过1.5亿,每天视频播放量超过1亿,原创投稿总数超过1000万。B站75%的用户年龄在24岁以下。
二、用户和平台特征
1. Z世代
据数据统计,目前B站集中在15-25岁,也就是1995-2005年出生的一代人,其中大多数是中学生和大学本科生,这个年龄段的用户对新鲜事物的好奇程度和接受程度高,接触互联网的程度深,是完全属于互联网的一代人。欧美国家最早称这一代人为Z世代,又称网络世代、互联网世代,统指受到互联网、即时通讯、短讯、MP3、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人。地域分布上,B站的用户大多聚集在一二线城市,并且有较强的付费意愿。
Z世代用户的属性特征非常明显:年轻有活力;有着较高的消费潜力和付费意愿;对“体验”的关心程度较高高,总是尝试去挖掘最好的价值和服务;对平台黏着性高。Z世代是大众品牌推广战略中的必争目标人群,尤其是对于传统品牌的年轻化推广将更有实质性意义。
2. 破圈红利
B站最早是作为搬运动漫视频的弹幕网站,受日本动漫文化、宅文化影响较深,内容主要涵盖二次元领域。虽然B站起源于二次元领域,但随着用户的扩大和内容的多元化,B站中的内容已经较大众化,B站本身也在慢慢去掉“亚文化”标签。“破圈”之后的B站作为一个综合、多元的青少年内容社区,目前拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚、放映厅等 15 个内容分区,生活、娱乐、游戏、动漫、科技是B站主要的内容品类,并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。Z世代人群日常生活中各个方面的需求几乎都能在B站得到满足,B站成为新生代网生文化的一个重要起源与放大器。
3. 高活跃、高忠诚
在破圈之前积累了相当数量的ACG亚文化爱好者用户,这类用户的群体归属感极强,因此对B站的忠诚度也高。破圈之后,用户规模不断扩大,核心用户一直稳定在15-25岁的Z世代数字原住民人群,而且始终保持着高活跃高粘性。如今几乎所有的视频网站都拥有评论及弹幕,但无论是弹幕数量,还是视频评论数始终无法超越B站。
用户的高活跃不仅是指在B站内部社区活跃,B站的活跃用户往往在全网各个平台及论坛都异常活跃,也正是因此,B站的文化常常能够影响整个互联网的线上文化。
三、如何借助B站进行品牌营销传播
1. B站直播
直播是B站的最主要业务之一。哔哩哔哩直播是B站推出的国内首家关注ACG直播的互动平台,内容有趣、活动丰富、玩法多样,并向电竞、生活、娱乐领域不断延伸。品牌方可以选择在B站直播开品牌发布会或新品发布会。尤其在疫情期间无法进行线下大规模宣传的情况下,我们熟悉的小米、华为、OPPO等手机品牌都在B站进行了新品发布会;快餐行业的巨头麦当劳也在4月15日完成了一场名为“24小时真香直播”的B站直播,通过连续吃播24小时的方式宣传麦当劳新品“5G”炸鸡——麦麦脆汁鸡。今年2月,美妆品牌兰蔻和B站合作在时尚分区进行了新产品“极光水”的线上发布会,在直播过程中给用户赠送新品。在用户体验之后,上传的评测视频也是二次宣传的过程,效果一举两得。
线上发布的优势在于可以脱离地域和时间的限制,弹幕可以实时互动,还可以通过优惠券、新品赠送的方式直接给用户带来看得见的好处。
2. 运营官方B站账号
品牌在社交平台上注册并运营官方账号是很常见的社会化媒体营销手段,可以通过发布优质内容吸引平台粉丝转化为品牌的粉丝,且能够更好地与粉丝进行交流。但是B站是一个有着特定圈层文化和特定核心用户群体(Z世代)的内容社区平台,品牌方在入驻B站之前需要考虑自己的特性是否与B站的主题板块有较大关联(如:化妆品对应时尚区,电子产品对应科技区等),以及是否能够有持续输出视频内容的能力。否则营销效果可能会适得其反。
3. 与头部UP主合作推广
前两种方式多多少少都有些局限性——直播成本高,不适合知名度不高或者资金不够充足的中小企业品牌进行;运营官方账号又对品牌自身的特性和输出能力有较高要求。因此,与UP主合作发布PUGV内容进行推广已经成为了目前B站内容营销最主流的方式。B站内容丰富多样,聚集了很多各个领域的UP主。品牌可以根据自身的特性和宣传侧重点等,寻找合适的分区频道和在分区内有一定影响力的头部UP主,合作输出优质广告内容。要注意保证广告内容的真实性,同时尊重UP主的内容创作风格,广告植入不能太生硬。
四、注意事项
1. B站是一个注重视频内容质量的平台。品牌方在B站进行营销传播时,应当注意尽可能输出优质的、与B站调性相符的内容;同时避免各种老套的营销技巧,广告要以软性、植入的方式呈现。否则就很有可能会引起用户反感,很难融入。
2. 借助B站进行品牌营销传播的初衷在于品牌年轻化,打进“Z世代”市场。品牌方应当事先做好调研,深入了解Z世代人群的内容喜好偏向、说话方式、消费习惯等。在B站营销的过程中,注意以年轻人的思维方式来做营销,这样才能更好地和年轻人“玩在一起”。