不是不骂人，不说脏话才叫做有素质。

一个人如果真正有素质，体现在她生活中的点点滴滴。

走在路上可以吃东西，但是垃圾袋人家会在手里一直握着，直到看到垃圾桶，丢进去。去酒店大堂累了可以不消费，但是走了的时候人家把椅子推回原来的位置。坐电梯时，先下电梯人家会刻意看一下有没有人帮忙按了一下打开的键子，说声谢谢再走开。半夜可以熬夜，但是人家不会去放外音看视频。去外面买东西，如果排了很长的队伍，人家选择再逛一会，或者安安静静地等，不会去责怪服务员说“你能不能快点”你着急干嘛不要出来，干嘛非得要吃！

好像素质很好练就，就是你平时少给别人添麻烦，遇到事情没那么多讲究和计较。

去超市买东西，看到一个女孩买面包，正好有一个面包从架子上掉了下来，那个女孩捡起来，看了看然后拿走去结账，也许有人想掉在地上的我才不要，可是要了又有什么关系，有外面的包装也不会脏了。

一个女士带了小朋友去买面包，收银女孩提醒说“这种面包可能加3元可以换购一罐牛奶”那个女士去拿了一罐脱脂的，女孩说“不好意思，这个需要拿全脂的”女士说“没有全脂的”女孩说“那不好意思了，没有办法给您换购了，产品销售完也就结束了”女士“那你们既然有这样的活动就得给我按这个结了”然后两人争执不休…最后那个女士还特别强调自己很有素质，没有骂过人，没有说过脏话。

记得一个姐姐说过“现在的人不知道怎么了，越来越难伺候”她不会考虑你之前对她的好，人心象是被吃了一样，人情淡泊悲凉。不知道是不是人们太过强调服务态度，给予太多的投诉机会从而让大家觉得别人给予的帮助都是理所当然。

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