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信息系统概述
- 信息系统是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统
- 5个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制
- 信息系统的性质影响着系统开发者和系统用户的知识需求。以计算机为基础要求系统设计者必须具备计算机及其在信息处理中的应用知识。人机交互要求系统设计者还需要了解人作为系统组成部分的能力以及人作为信息使用者的各种行为
- 诺兰模型：信息系统进化的阶段模型。将计算机信息系统的发展道路划分为6个阶段：
- 初始阶段：计算机刚进入企业时只作为办公设备使用，应用非常少
- 传播阶段： 大幅度增加软件投入，盲目投入产生问题，效率低
- 控制阶段： 从整体上控制计算机信息系统的发展，解决数据共享问题。信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利用率不高，是计算机管理变为数据管理的关键
- 集成计算： 建立基础数据库，并建成统一的信息管理系统。使人、财、物等资源信息能够在企业集成共享
- 数据管理阶段：企业高层意识到信息战略的重要，信息称为企业的重要资源，企业的信息化建设也真正进入到数据处理阶段。使用统一平台，各部门、各系统基本实现资源整合和信息共享。
6、成熟阶段：信息系统已经可以满足企业各个层次的需求。
- 信息系统分类（低级到高级）
- 业务（数据）处理 系统（TPS/DPS）：企业局部业务（数据）的管理，如财会管理、销售管理
- 管理信息系统（MIS）：由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工维护和使用的系统，形成了对企业全局性的、整体性的计算机应用。能提供企业各级领导从事管理需要的信息，但其收集信息的范围还更多的侧重于企业内部
- 决策支持系统（DDS）： 帮助决策者利用数据和模型去解决半结构化决策问题和非结构化决策问题的交互式系统
- 专家系统（ES）： 一个只能计算机程序系统，其内部含有某个领域具有专家水平的大量知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域的问题
- 办公自动化系统（OAS）：人机结合的综合性办公事务管理系统，将各种先进技术和设备应用于办公室的办公活动中
- 目前企业主要使用的信息化系统：
- ERP系统（企业资源管理）： 管理公司的各种资源
- WMS系统（仓储管理系统）： 库房货物管理
- MES（SEC，制造过程管理系统）：生产过程和生产过程中防呆、自动化设备集成
- PDM系统（产品数据管理系统）： 管理研发阶段的物料、BOM、工程变更数据，负责产品数据为主
- 信息系统的生命周期（产生、开发、运行、消亡）
- 信息系统的产生阶段，也是信息系统的概念阶段或者需求分析阶段。分为两个过程：一是概念的产生过程，提出初步想法；二是需求分析过程，形成需求分析报告
- 信息系统的开发阶段： 最重要、关键的阶段。包括总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收
（1）总体规划阶段。他的基础是需求分析。作用：指明信息系统在企业经营战略中的作用和地位；指导系统开发；优化配置和利用各种资源。总体规划产出包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范
（2）系统分析阶段。目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型。它是企业的管理流程和信息流程的交汇点。内容主要包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析，系统初步方案
（3）系统设计阶段。设计出信息系统的实施方案。主要包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计等
（4）系统实施阶段。将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现。由于系统实施阶段是对以前的全部工作的检验，因此，用户的参与特别重要
（5）系统验收阶段。实施阶段结束以后，系统就要进入试运行。 - 信息系统的运行阶段：当信息系统通过验收，正式移交给用户后，系统就进入运行阶段
- 信息系统的消亡阶段： 在信息系统建设的初期企业就应当注意系统的消亡条件和时机，以及由此而花费的成本
- 信息系统建设的原则：高层管理人员介入原则、用户参与开发原则、自顶向下规划原则、工程化原则、其他原则（创新性、整体性、发展性、经济性）
