当年考pmp的时候,一本PMBOK中的知识点背的滚瓜烂熟,最后以高分通过拿到证书。时至今日,那些知识点部分已经内化在管理的实践中了,唯一记得辅导老师说过的话是:万事皆项目,项目管理大有可为。事实上,这句话也一直激励着我不断的在做探索,不管是在工作还是生活中。比如把会议的组织当是一个项目,从召集启动、准备到实施分阶段进行管理。和孩子的交流也是一个非连续性的必须做好的项目,满足利益相关人的需要是第一位的。这些管理思维,让我可以系统的看待问题,预测结果并实现预控,避免走很多的弯路。当然也会有很多沮丧的时候,比如把烧菜作为一个项目,菜谱上有很多现场的流程步骤可以参考,食材也可以提前准备好,但是还是烧不出那个味道,原因在于简单的把复制流程当成了项目管理,忽视了“手感”这个重要的环节因素。怎么弥补?也很简单,首先降低自己对结果的预期,把前道加工流程交给专业师傅完成,变成半成品菜。买回来,直接按照步骤烧就可以了。同样是项目管理,场景不同,手法也就千变万化了。
最让项目经理挠头的情况就是项目资源短缺,大部分项目的资源是不可能配足的。再遇到类似疫情反复这样的不可控因素,项目进展不顺利就很正常了。那么有没有好的解决方案呢?有的,现在遇到的大部分问题,我们的前辈已经总结了解决方法,提供了模型工具。最近在看的《思维模型》这本书,让我意识到很多对项目管理的场景,都可以归纳为一个个实践模型,来帮助项目经理根据不同的情况,及时反应出适合的处理方案。查理·芒格说过:“我们必须在头脑中拥有一些思维模型,依靠这些模型组成的框架来安排你的经验,包括间接的和直接的。” 思维模型可以帮助我们更好的理解周围发生的事,更高效的作出决策。
《思维模型》这本书就是一只装满超级思维模型的工具箱。书中系统地列出、分类和解释了主要学科中的200多个重要思维模型,通过饶有趣味的相关例子对其进行了分析,帮助我们快速扩大能力圈。两位作者是美国的加布里埃尔·温伯格和劳伦·麦肯,他们分别是一家网络搜索公司的的首席执行官及一位统计学家,丰富的职业经验和扎实的学术功底,让这本书的专业性和趣味性相得益彰。
说到项目资源,很多项目经理都会感叹时间太少。事实上,时间永远是有限的,而任务是可以无限延展的,所以如何高效的利用时间,是项目经理需要修炼的本领。书中给出的两个模型,从不同的角度给出了思考。
人们之所以爱拖延,一大原因就是“限时偏好”。也就是说,高估当下能获得的即时回报,低估长远目标逐渐取得的进步。以个人为例,某些活动或行为造成的影响比其他活动或行为大得多,将时间和金钱花在这些“高杠杆活动”上能带来最大的收益。——《思维模型》
项目经理老王最近就遇到一件事。项目即将交付,可是在调试太阳能设备的时候,发现连续几个单体的太阳能都出现问题,导致户内热水供应不上。着急啊,找来专家会诊,原来整个系统由两家承包商施工,在接驳管道的材料匹配上出了问题。其实项目内部交接,是有相关流程的。后面接收的B承包商应该对前道施工的A承包商的工作进行复核检查,确保后道施工可以实现相应的功能。但是实际操作中,老王没有去落实这项工作,简单的碰了面就算走过场了,他希望后道工作尽早开始,不要影响节点的完成。如果当时他认识到工序交接作为质量控制点的重要性,把它列为“高杠杆活动”,而不是着急的去推进度,那么后续的质量问题就不会发生了,同时进度也得到了有效保证。所以我们在任何选择的时候都必须有“机会成本”的概念。
有一个强大的经济学思维模型能为你提供指导,它就是“机会成本”。你做的每一个选择都是有成本的,也就是你因为做了这个选择,所放弃的最佳机会的价值。通常,你应该选择“机会成本”最低的那一个。——《思维模型》
这里的成本包含显性成本,比如看得见的资金、时间以及隐形成本,比如放弃这个机会带来的损失、对个人价值观的冲击等。这也意味着我们必须做“对的事情”,而不能依据事情的先后顺序来决定做什么,关注点在哪里。对于老王来说,他没有选择控制交接环节的质量,而把关注点放在加快项目进度上,是因为他的假设是项目进度拖延会影响小业主交付,所以必须要确保。而太阳能系统在前面几个项目中从来没有出现过问题,恰恰是这个点让他忽视了在这个项目中,整个系统是由两家单位实施,必然会产生交接面上的隐患的这样一个事实。和老王一样,我们的每一个行动都会被头脑中的思维定式控制的,比如我们会优先去处理紧急的事情,优先处理承诺他人的事情,这些假设会带着我们偏离应该去的方向,让现实中的自己和真实的自己相分离。所以认识自己的假设,才能更好的去纠偏。那么什么是我们前进的正确方向呢?
在商业领域,有一个思维模型从北极星上汲取了灵感。这个模型被称之为“北极星”。如果你了解自己的“北极星”,就能朝着长远的目标前进,追求你想要的未来。如果没有,你会很容易迷失方向,收到短视主义及意外后果的影响。北极星会随着人生阶段的不同发生变化。北极星更是一种长期的愿景,指引我们能作出各种人生抉择,让你缓慢但稳步的接近目标。——《思维模型》
“北极星”的位置,就是正确的方向。有一个寻找“北极星”的方法,找一段空闲的时间和一个安静舒适的地方,在身心放松的情况下,问问自己“如果生命还有六个月的时间,你会继续现在在做的事情吗?你会去做什么?”我们很多时候会认为人生的时间是很漫长的,可以在下一个合适的时间去做想做的事情,但是一晃时间过去了也就不会回来了。上面这个问题会倒逼我们从生命的终点看当下,清晰人生的意义,从而找到自己真正应该去做的事情。
对项目经理来说,工作中最有价值的收获就是把每一个项目都能做成口碑,质量好了,加快进度才有意义。所以建议老王找到提供人生指引的北极星,弄清每天该做什么,如何高效的去完成这些任务,然后开始行动,去收获时间的复利。复利也是一个思维模型,原来说的是利息会滚入总金额,为下一个计息周期带来更多的基础资金。在这里,随着项目经理能力和资源的不断积累,就会生发出更多的应对方案,就像滚雪球一样,会越来越善用时间。比如当遇到“多任务处理”的情况,我们就可以刻意安排自己在一个时间段里只做一件事,迫使这件确实是真正重要的事情,让时间花在做正确的事情上。那么如何去判断和选择这件事呢?又有一个思维模型可以帮到我们,就是“艾森豪威尔决策矩阵”,名字有点陌生,但相信不少伙伴都很熟悉。美国第34任总统艾森豪威尔说过:重要的事通常不紧急,紧急的事通常不重要。通过重要程度和紧急程度两个维度给事务分类,弄清生活中各种问题的优先级。斯蒂芬.柯维在《高效能人士的七个习惯》中就有相关的论述。再比如对于各种碎片化的信息,我们可以每天规划两个十分钟的时间段,专门处理一些不紧急的邮件、各类信息的回复,保证自己的工作效率。通过实践进行总结,然后再次通过行动进行验证。
学习了这几个 “善用时间”的思维模型之后,接下来就建议老王找个学习的搭档,和他们分享想法,听取他们的反馈,然后可以试着把自己的实践也整理成模型进行分享,一起让项目工作变得卓有成效。因为完成项目工作的意义不在于完成本身,而是为了取得工作的成果,向着自己人生的北极星再前进一小步。