像往常一样忙碌了一上午,午休时间下楼准备买午餐,意外的是,那个冬天进出无数次的711不知为何拆迁闭店了,也许是被我们吃怕了吧,无奈之下,转去公司附近商场地下的商街觅食。
地下商街面积不大,招商品牌以小而美的甜品、小零食、糕点类居多,仅剩的几家店大排长队,本着“以快为优”的原则,我们选择了国际知名大品牌肯德基,作为当天的午餐
扫码、点餐、排队、取餐,一切都是本该有的流程。好久没吃肯德基了,我点了一杯冰雪顶咖啡给自己醒醒脑,等回到公司打开包装。咦,这次好像有什么不一样哦。
记忆中的吸管是长这样的。
肯德基的塑料吸管外包装,为什么这次密密麻麻的印上了字?内容大概是吸管使用及部分饮品饮用的安全须知。
这让我想起来上大学的时候老师讲的饮品外包装的诉讼案例,事情大概是:美国的一位老奶奶早上在某品牌买了一杯热咖啡,坐车继续行程时,因为盖口不严,咖啡洒在腿上,导致较为严重的烫伤,之后,她对该公司进行控诉,并索获了相应赔偿。
自此,该品牌将热咖啡温度进行了统一下调与控制,并且在饮品外包装上加印了“温馨提示,热饮小心烫嘴”的提示文字。
姑且不谈生活中各种因为个人使用不当导致受伤,从而索赔的事件本身,是否有敲品牌竹杠的嫌疑,但是这种事情的发生确实很好的为相关行业发展做出了警示。
在产品研发设计时,品牌不仅站在成本和外观的角度,同时也开始站在用户的角度,思考产品的便捷性与实用性。再根据产品投入市场前的用户免费体验反馈,进行产品改良,如此一来很大程度上提升了产品的综合性能。
而对于那些会出现的危险,及时在外包装上加印文字提示,非常有利于消费者在生活中,提升基本的安全意识。
正所谓,安全意识靠大家,肯德基的这波操作,我给好评,你呢?
ps:今天是315,大家有什么需要维权的事件吗,一起来猜猜是否会出现我们熟知的那些品牌吧!