这是明月心第【48】篇原创文章，认证班课程第【8】次打卡
㈠什么业务适合做社群
1.高购买频率
商品流通快，成交率更高
地域限制是加分项
2.高决策门槛
决策成本：有价格成本，机会成本
3.高利润率
重运营需保证社群运营成本
㈡为什么要做社群
1.拉新，微课社群：入群门槛：关注公众号、转发图文、填写报名信息等
2.促活
适合低频发生的业务
3.留存
适用对象：已有粉丝，业务有拓展性
运行方式：诱导粉丝主动加入感兴趣的小群，线上线下结合等。
运营管理tips：组建与兴趣群相关的课程+价格优惠
组建与兴趣相关的课程或者是价格优惠的模式更利于留存
4.转化
➢试用对象：生命周期长的客群
➢运行方式：公众号(提供有价值的)，组建兴趣群
➢社群管理方法：招募志愿者；良性状态—以群养公众号、讨论中出内容，公众号反哺社群(如拉新)
㈢社群筹备需要做哪些动作？
1.社群定位，服务人群
2.社群服务，提供什么价值
3.社群周期，每个社群都有运营周期，需要根据用户遇到的问题和解决的方式，以及社群整体的运营成本来设计服务周期
4.盈利模式
社群一定能挣到钱，创建之初就想好盈利模式，
社群盈利模式
➢收取社群会员费
➢给第三方项目的社群里做广告
➢在社群里提供撮合服务拿佣金
➢在社群里自营产品的服务
2.社群门槛
门槛设置建议
从无门槛到有门槛
根据运营目标设置门槛
门槛越高社群质量越高
湖畔大学：
➢入学条件：创业三年以上，团队超过30人
➢入学方式：定向邀请，先登门拜访学员，问卷调查笔试，然后面试，面试分群面和单面
➢学费学制：学费是28万，学制三年，每两个月集中学习一次，每次4-5天，由8个校董亲自授课。
3.社群规则
社群群规内容
社群简介与概况说明
社群服务介绍与说明
社群禁止行为说明
社群激励行为说明
社群常见问题说明
社群管理员列表
社群问题反馈渠道
某某社群成长指南或某某社群社群手册
4.社群公告
公告要点：
让用户知道你是谁
我为什么听你的
接下来会发生什么
什么时候会发生
在什么地方发生
5.社群淘汰
①基于社群运营目的设置淘汰标准
围绕社群核心互动行为并用可量化的数据进行考核
基础社群用户行为包括：社群发言量，社群签到量等，对于业务型社群还有拉新量，购买量，交易量，学习量等
再设置对应的具体指标多少，评估的周期又是多长
②基于社群运营目的设置复活标准对于那些需要社群服务，因为特殊特殊原因而未能满足社群考核标准的用户，可以给予复活机会③每期提前告知淘汰标准和名单
提前告知社群淘汰规则，最好能够做到私聊告知
提前7天发布淘汰名单，并且@快要淘汰的用户，提醒他抓紧活跃起来，与之配套的是你可以发布社群表彰，让表现优异的社群用户有一种荣誉感
6.社群志愿者
①人数控制在10人以内
社群志愿者团队主要工作职业是：日常服务运营和物料设计，如果有设计师可以不用招募物料设计志愿。
②设置志愿者奖励与淘汰机制
一般情况下效率低，承诺的事情不按时完成的志愿者，建议清掉
那些不太厉害，但足够努力，建议留下
给核心用户发奖品或买走心小礼物
7.社群招新
通过朋友圈，公众号，垂直社区，目标用户社区，线下推广等方式来招募社群成员
8.社群未来
四个纬度描绘社群未来
➢社群用户量：它会有多少用户？
➢社群服务矩阵：它会提供哪些服务？
➢社群管理团队：它会需要多大团队？
➢社群盈利模式：它会产生多少营收？
