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掌握与别人好好说话的沟通技巧来自更好时代00:0005:02

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说话的核心原理与说话不得体的原因

一个人不善于说话通常不是嘴巴出了问题，而是思考出了问题，语言就是思考的全部，一个人的语言边界就是他思考的边界。

说话不得体的两个原因。

l 一方面是说话不过脑子，是一个下意识的行为，因为农业社会中说话的技巧对大多数人来说并不是刚需，所以就养成了说话不过脑子就的习惯，但是现代社会中说话能力却是一个人的核心竞争力所在。

l 另一方面是拎不清情况，搞不清楚自己说话的目的和情景，很多人会把工作时候的话术带到家里来，和家人一起沟通的时候也是一本正经的严肃，这就让沟通变得很困难，我们说话时都身处一个权力关系中，搞清楚权力关系，才能使用最适合的话术。

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不同场景下的说话技巧

l 沟通时权力在流动，因为沟通偏重的是理解；

l 说服时权力在对方手中，因为说服偏重的是改变；

l 谈判时权力正在双方，因为谈判偏重的是协调；

l 演讲是权力的形成，就是形成话语权的过程；

l 辩论时权力在他方，观众才有权利决定胜负。

很多人在沟通的时候容易得罪人，这分为显性和隐性两种，隐性的言外之意很伤人。

不要在想表达关心的时候，让别人听起来的像是在指手画脚；不要在想表达安慰的时候，让别人听起来像漠不关心；有人在说话前先表达礼貌，别人听起来却像是暗藏心机。

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如何在沟通中做到有趣

有趣和性格没有多大的关系，有趣也不是讲笑话就能行的。

用以下几个方法让你的沟通保持有趣。

l 保持好奇。好奇是有趣的关键，一个对周边事物漠不关心的人谈不上好奇可言，好奇可以引出更多的话题，而话题中就可以绽放有趣的火花。

l 开得起玩笑。有的时候在沟通中别人会有意无意地嘲笑到你，这个时候不要还回去，而是通过自嘲的方式来缓解尴尬，在别人眼中，就很大程度上成为一个有趣的人。

l 避免先笑。有趣不是你自顾自地哈哈大笑，这样只能让别人觉得你匪夷所思，有趣的人一般会人别人先笑，这样就会营造一种轻松的气氛。

l 避免误伤。多考虑在场人员的背景和关系，比如假如你是一个中层，就不要在一个有底层朋友的饭局上说自己有多么不好过。

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如何说服别人

说服别人的时候，权力掌握在别人的手中，意识到权力关系的存在，是说服的第一步，我们要做的事情，就是争取到权力，说服的过程比较迂回，一般是先找一个切入点，好让对方从中找一个去做的理由。

用问问题来引导对方，从「为什么我不能」转变为「为什么我想要」，将「为什么你找不到对象」换成「你有没有想过要找对象」，其实这个原则也可以用来自我激励。

说服人还要时刻站在对方的角度想问题，找到对方的诉求和痛点，举个例子，当西游记中的三打白骨精的桥段，唐三藏三次冤枉孙悟空，并不是孙悟空的专业水平不行，而是想问题的方式不同。

孙悟空的职责是打妖怪，保护唐僧，而唐三藏是十世修行的金蝉子，万一他错杀一个，修行就泡汤，他的第一诉求是普度众生，如果孙悟空当初站在唐三藏的角度说，就会好一些。

「师傅，我知道你害怕我乱杀无辜，但是你想一下，如果放走了妖精，周边的百姓就要遭殃，到时候你怎么在佛祖面前交代啊。」这样说完，估计师傅起码会停下口中的紧箍咒。

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如何进行有力的谈判

谈判时的权力在双方，就是在双方都持有退出权力的条件下达成共识。

砍价的「掀桌策略」要想成功，需要三步准备工作。

l 首先表达善意，增加对方的预期和你聊天的时间是关键；

l 其次说出你自己并没有最终拍板权，树立一个身后的人决定时候最终成交；

l 最后等条件成熟了果断「掀桌」。

成功的掀桌策略只能让我们在砍价时取得一定的优势，但是不要以为只要掀桌就一定能成功，只有摸清对方的底线，在掀桌之后开出合理的价格，在谈判中才能保持清晰的思路。

-完-

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版权信息

文章版权更好时代原创出品

执笔作者互联网观察者马克云（已签约）

正文字数1476字

阅读时间5分钟

首发日期2018年7月15日

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