前天听了《解密无印良品》感触很深。我很喜欢它的文具，所以经常光顾无印良品店的原因吧。
无印良品是日本杂货品牌，是生活用品、服饰，甚至房屋建筑……
无印良品是生活方式，是提倡自然、简约、质朴和循环……
无印良品是企业，是从38亿赤字到1620亿营业额的传奇
惊天逆转的秘密，是MUJI内部通用的“2000页工作手册”
良品计划会长 松井忠三 为你《解密无印良品》
企业运营·个人成长 完全手册
整本书围绕着机制展开，指的无印良品店铺所使用的经营指南—MUJIGRAM。一本MUJIGRAM，包含了从店铺经营到商品开发、卖场展示和服务等一切工作的专业知识，厚达2千页。
本书作者松井忠三1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长，于2001年就任无印良品社长。面对无印良品的赤字状况，松井忠三着手从企业文化到管理手段进行一系列改革，最终形成了整个企业通用的一本2000页的MUJIGRAM工作手册。
通过管理模式的优化，MUJI的赤字状况得到改善，营业额随MUJIGRAM的逐渐完善稳健上扬。这一切都归功于管理手段的优化。
MUJI的店铺，所有的商品布局均须统一，商品陈列方式都有固定规则。
MUJI的商品，所有的标签都有明确固定的尺寸和标准的说明要求。
MUJI的员工，所有的工作经验都可以从手册说明中获得，无需请教。
作为全球最佳企业，为何如此。
顾客真的能设计出好产品？
为何要与部门全体员工共享商谈记录？
怎么才能让下属自动改变意识？
“二流战略”竟然可以用“一流执行力”来补救？
提案书为什么不能超过一张A4纸大小？
一切答案尽在MUJI手册之中。
而这手册衍生而来的高执行力思维和工作方法，更是个人成长的一剂良方。
那么，这2000页的工作手册究竟如何制作得来？
良品计划会长-- 松井忠三 为你解开MUJI的管理秘密 ：
一、简单管理
（1）做人的基本原则：
1.1 认真打招呼--这是信任和交流的基础
1.2 一律称呼《先生、女士》---实现企业内部的平等。
二、提高效率
（1）通用管理手册：最终形成了整个企业通用的一本2000页的MUJIGRAM工作手册
（2）杜绝加班
（3）DINA机制：D：时限 ；I-指示；N：联络 ；A-日程
（4）缩短流程-3个人盖章制度
（5）A4纸提案法
三、创新
（1） 顾客需求出发：生活良品研究所--懒人沙发
（2）单款致胜：直接从销售现场获取
