杨倩，焦点讲师三期，坚持分享507天（2018-5-22）
学而时习之
每个人都是自身问题的专家，强调当事人自身的资源，更强调尊重当事人自身解决问题的能力，我们只是引发当事人运用自己的能力及经验改变，而不是制造改变。要学会憋住，稳住自己，不要预设答案，咨询师是发现资源的专家。做好水引子的作用，而来访者是最了解问题的专家，两者合作就容易使问题迎刃而解。
咨询是协助当事人找到，起做了什么，而使问题没有发生并加强。爱情的发生，从而使这小小的例外变成改变了，开始逐步发展成为更多的改变，问题不会一直在发生。总是会有例外存在，与其先教当事人新的，不如先探讨他已经会的。先让当事人做有用的，怎样才能够不使情况变得更糟，多做对的就无法做错的，找到与目标相关的例外，利用例外可以产生小小的改变。当小的改变发生，系统就和原来的不同了，只要维持小改变，就会累积成大改变，这就是滚雪球效应。
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