导图笔记围绕东东老师的，时代背景未来趋势+OTA运营的体系+酒店的自我诊断三个模块开始展开，主要是讲平台运营的体系如何去建立。一、OTA收益公式：酒店收益=流量*转化率*复购率*客单价

二、系统学习从平台的规则、平台技巧、平台数据、平台运营，来各个击破吧，从平台出发就是流量、转化、收益、复购

为什么目前的酒店人不能很好的系统学习？

01、OTA的入门基于携程美团的官方资料，培训会更贴近平台去设计以及话术的培训和引导，会引导你运营思维的倾斜，比如业务说独家好，说这个活动很大流量等等

02、市面上课程众多，老师课程设计都有自己的出发点，学员学了无法正常落地实操等现象，比如一个店铺的4.9分，不是另一家酒店照搬过来就能行，酒店管理者要从客群出发，从自身酒店的产品和服务出发来设计好评管理的流程，感动客人，给你员工的绩效如何设计等一系列的方法论，才能达到线上引流，线下转化的效果。

03、酒店人的知识点比较零散，清楚了一个概念，缺少概念与概念之间的联系，缺少运营的方法论和思维逻辑，导致东学习一块西学习一块知识，成不了知识体系，无法灵活调用你的知识？

如果以上都是你的疑难问题，来一起找答案吧