还没看见人，就听见boss再吼“我又不是三头六臂，不要什么事情都来找我，信息那些问题你不知道找信息科的那些人啊，不说你，你就不会做，说了你，你又觉得没脸面……”
说完就转身走人。
我一看，是平日里一位我都在叫阿姨的人，那位阿姨一脸委屈的站在那里，我也只能默默地走开。
说实话，在大门口这样的公共场合听见这样的对话，我都觉得挺尴尬的。
其实，也不能全怪领导，他也有他的难处。
首先，你得明白一个问题，领导扮演的角色是负责安排任务，验收成果的，不是解决鸡毛蒜皮的小事儿的。反过来看，如果他不是专业技术人员，即使你向他反应了，他也解决不了啊，最后还不得是自己想办法解决问题吗？如果他本来就有什么烦心事儿，你再去枪口上撞一下，后果可想而知了……
这里涉及到的问题有思考的结构，汇报的方法等等。
李忠秋老师在《结构思考力》中提到了一个工具叫做ABCD目标法，每一条目标都要符合ABCD的标准：A代表受众；B代表行为，希望受众完成什么任务或表现出什么行为；C代表条件，在什么条件下；D代表程度，达到什么样的标准或水平。
阿姨的目标可以定为：
在她的引导下（C）,领导（A）能够从她的问题中准确（D）给出有效的解决方案（B）。
关于汇报，弗兰克老师在他的饭团里分享了五个原则：
第一，汇报的目的是什么？是想让老板批准预算，还是多加一个人手？以结果为导向去思考，有的放矢。
第二，汇报的重点是什么？哪些应该多讲，哪些应该少讲？汇报时先下结论，结论优先，节约老板的时间。
第三，汇报的内容是什么？有哪些事实和数据有哪些辅助材料可以帮助老板去理解？
第四，汇报的建议和方案是什么？你的下一步行动计划是什么？永远让老板做选择题而不是判断题。
第五，汇报完毕，想得到的结果是什么？你希望老板具体能帮你解决什么？
海峰大大在《十点课堂》里开设了一期《赢得欣赏，在社交圈里收获好人缘》，里面第2课的《搞定强势老板》也谈到了类似的问题。
我们的领导，老板大多都是领袖型性格，和他们沟通的痛点就是，由于他们强大的气场，导致我们往往会废话多，没有直接切入重点，没有时间观念，忽视效率与速度，误会领导的真实用意。
领袖型性格人的特征：以目标为导向，行动力超强，自尊心超强，创新多变。
领袖型人关注的是：下属做事的方式。
与领袖型人沟通的方法：1.节约时间，讲重点（什么最重要，什么最紧急）。
2.及时反馈，设置时间点。
3.多设置判断题，选择题。
4.不断提出新点子。
阿姨可以这样汇报：领导你好，现在网报遇到了一些麻烦，24小时内不能及时上报，主要由于单位的网络出现了问题，向信息科反馈后，也没有确定的结果，你看是请专业人员重新设置一下网络还是先到外单位先完成网报？
在职场中，真得多长一个脑袋，不是所有的人都会像朋友家人那样体贴关心我们，很多时候，一不小心就会躺着中枪。没办法呀，谁叫我们是做事的，而不是站着说话不腰疼的那一个呢。
