什么样的酒店智能才是酒店真正需要【上】

毋庸置疑,酒店智能化是未来发展的必然趋势,而我们真正需要探究的其实是什么样的酒店智能才是酒店真正需要的。今天为大家介绍昂宝电子酒店智慧系统——智慧前台系统。

昂宝电子酒店智慧前台系统

我们都知道,等待往往会让人感到烦躁。在入住、退房高峰期或者在有团队办理的情况下,需要排队等候的时间往往比较长,这种情况下容易引起客人的不满。但是在忙碌的情况下员工往往无暇顾及客人的情绪。这在某种程度上形成了一定的恶性循环。


昂宝酒店自助入住机

自助机引入后,入住、续住、退房流程变得非常简单便利,大大提高了办理速度,从而缩短客人排队时间短,提高客人满意度;另一方面,工作人员的工作也变得更加轻松,也有更多时间和客人交流了,可以向客人介绍酒店的基本情况及推荐周边的吃喝玩乐好去处;同时可以适当减少当班人数。这样人手就会显得更充裕些,不仅可以减少加班时间,也可以减少上夜班的次数。

自助办理入住的程序非常简单,因此等待的时间也很短。在办理入住的时候,工作人员还会耐心地指导。办理入住的整个过程会让宾客感觉非常舒心,不仅更加方便快捷,而且在和酒店工作人员的闲聊过程中也缓解了宾客独自出差的孤独,倍感温暖。

智能入住可以为消费者创造更具价值的服务和理念,也可以有效解决酒店招工难、人工成本高、人员流动性强、客人体验不佳等问题。科技为酒店赋能,其意义并不是通过科技手段代替人力,而是将人力从繁琐的工作中解放出来,让工作人员有更多的时间和精力为客人提供更多的服务。

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