《产品经理的第二本书》是管理大师琳达·哥乔斯的作品，主要介绍卓越的产品经理需要具备的技能。

在第一章中，哥乔斯把卓越的产品经理应该具备的能力分为五个方面，分别是取得业绩、与人合作取得成果、确保市场导向、指导产品的匹配与功能和分清轻重缓急的能力。

01取得业绩

我最初的理解很片面，认为取得业绩的能力就是业务能力。说到业务能力，可能最先想到的是业务员，其实也就是销售。但哥乔斯把取得业绩的能力分为四个方面，即战略评估、营销和业务计划、财务知识和技能以及销售知识和技能。

所谓的战略评估，就是开发前要做的准备工作，比如背景资料，分析商业机会，确定关键问题等等，也就是说，产品是否值得开发，产品开发出来是否有符合市场的需要，或者更浅显地说，产品能否为公司带来利益。

营销和业务计划要求产品经理需要掌握一定的营销知识，财务知识和技能需要产品经理对财务有一定的了解，销售知识和技能则需要产品经理要懂销售。在我看来，归根结底，产品经理取得业绩的能力就是保障产品能够为公司带来效益的能力。

02与人合作取得成果

与人合作取得成果的能力，哥乔斯分为了四个方面，分别是沟通能力、影响力和谋略、与销售人员互动和促进其他人发展。

产品经理挂着经理的头衔，却没有经理的实权。但偏偏产品经理需要负责从需求的产生到产品上线后的维护整个周期，而这一切是无法靠一个人完成的。这就需要产品经理需要极强的沟通能力。所谓的沟通，并不是我和你交流，而是我说的话，对方能够清晰地理解，并且能够正确地执行，这才是有效的沟通。

书中还提到，产品经理要具备领导上级、下级和同级的能力，这实际也是要求产品经理具备卓越的沟通能力。

影响力和谋略其实也是为了让沟通更加顺畅。当你具备足够的影响力，你的沟通显然更加有效果。

这里单独提到与销售人员互动，我想大概是因为销售人员是与客户和市场接触最频繁也是走得最近的一群人，多和销售人员互动，有利于了解客户的真正需求以及市场的走向。

促进其他人发展是高级产品经理应该具备的能力。我们要努力朝那个方面发展，但不是现在所能掌握的。

03确保市场导向

确保市场导向，同样有四个部分，分别是客户的支持者、市场研究能力、竞争情报和领导跨职能团队。

产品经理要作为客户的支持者，为客户创造最大的价值，客户才会为你的产品买单。好的产品经理，不仅能够满足客户现在的需求，并且要能够预测客户将来的需求，这样才能走在市场的前列。另外，产品经理还要了解客户的真实需求，这就需要多问几个为什么，并且深入分析。

市场研究能力是产品经理必须具备的，只有分析市场，才知道市场上需要什么样的产品，才能确保所开发的产品有可能为公司创造利益。

竞争情报就是要分析竞争对手。目前市场上的产品太多，几乎覆盖了所能想到的任何方方面面。如果你不是第一个开发此类产品的人，那么你就需要分析市场上存在的竞争产品，它们的优势和劣势，你要找一个方面作为突破口，要给客户选择你的产品而不是其他产品的一个理由。

领导跨职能团队我觉得可以放在与人合作取得成果的能力中去。一个优秀的领导者必然是一个好的合作者。

04指导产品的匹配与功能

指导产品的匹配与功能作者同样分为了四个方面：技术理解能力、质量控制和营运知识、产品组合分析与新产品开发。

在我看来，指导产品的匹配与功能，其实就是确保开发出来的产品是我们想要的产品，而且也是客户想要的产品。这就需要产品经理具备一定的技术知识，不求精通，但至少每个方面都要懂一点。当你与技术人员沟通的时候，你用专业术语，就更能确保信息传达的准确性，也更能获得对方的尊重。你要把你的想法准确地传达给团队，同时也要把客户的需求准确地传达给团队，这样才能确保最终开发出来的产品符合我们自身以及客户的预期。

05分清轻重缓急

分清轻重缓急，哥乔斯分为了时间管理和项目管理两个方面。

产品经理需要对整个产品线和服务线负责，需要做的事很多，时间不够用是常事。这就需要确定优先级。哪些事情是紧迫且重要的；哪些是紧迫且不重要的；哪些是不紧迫但重要的；哪些是既不紧迫也不重要的。把事情分类，然后根据项目的进度，确定任务的顺序，并为每件事情安排合理的时间。

哥乔斯总结的产品经理必须具备的五种能力，能够确保产品经理有效履行职责。但是并不意味着只有具备了这五种能力，才能够胜任产品经理的职位。而是我们应该以这五种能力为目标，力争做卓越的产品经理。