话说,一行九人来到“七侠镇”的“同福客栈”准备用餐住店,掌柜佟湘玉一见送钱的来了,赶紧叫人拿来独家菜单让几位客官点菜。
就在店小二、厨子忙前忙后招待他们时,只听九人对客栈的餐食、客栈事宜发生了如下场景。
A(九人一起坐下,A率先发言):小儿来半斤牛肉、两壶二锅头,趁着菜还没来,大伙讨论下公司下步业绩咋做,怎么就没业绩。
B,站起身帮大家又倒水、又帮着拿碗筷,还帮大家把餐巾纸准备好(彻底抢了小二的活)
C接过郭芙蓉的菜单,打眼一看叫到“你这菜单上怎么有个错别字,是香菜不是乡菜,你看这里还有污渍”
上菜后
D:“掌柜的,你们这菜做的挺精致的,还凹造型,吃的别有一番滋味,我给大家读首诗助助兴吧”
E:“请问你这个香菜里放了多少盐、几克油?炒菜的用的是煤气还说电磁炉
F:“大家先别动筷子,让我祖传银针来试试是否安全”
G一副今朝有酒今朝醉的样子,才不管有没有毒,吃开了再说
H餐前让他点餐,也只是顺着大家说吃啥都行,用餐中对于旁人的发言时而附和,时而称赞,基本无没有发表自己看法。
他们的聊天,听得打杂女郭芙蓉抓耳挠腮,算账的吕秀才云里雾里,急的大嘴师傅直喊:“掌柜的,招待的这都是啥人啊”,并接连向客人发誓保证自己菜里没放毒。只有,掌柜的佟湘玉斜靠在柜台前,优哉游哉的嗑着瓜子。
待这些人用完餐,上楼歇息后,客栈里几人一窝蜂围住佟掌柜。
郭芙蓉嚷嚷道:”不就吃顿饭吗?看他们又是银针、又是挑刺儿的,你这掌柜的也不上前帮忙,就看大嘴被欺负。”
佟掌柜笑道:“开门做生意,哪有说客人的道理?再说,他们也没有欺负大嘴,只是性格使然罢了。江湖嘛,什么人都有,每个人打小的家庭环境、工作环境不同,性格自然都不一样啦。只要我稍微运功感知到他们是哪种类型的人,就能对症下药,怕啥子,他们还能把我这客栈给掀了,试试?”
这时,吕秀才挤到最前面说:“掌柜的,子曾经曰:’知之为知之,不知为不知,是知也’,你刚说的什么性格,我翻经阅典还是不知,请赐教。”
佟掌柜得意的让大伙坐下,拿出纸笔将前面客人1-9编号后,先大伙儿娓娓道来。
佟掌柜分析:
率先发言的A,你们没感觉他有点领导范儿?你看他那控制欲,一进来先要求点餐,另外,吃饭空袭都不忘谈工作,不就是你们谁的工作狂,他的言行表现出的是八号领袖型的保护者和三号成就型的实干者,历史上的武则天、唐太宗、曹操都有八号的特点-我的地盘我做主,争强好胜,追求上进。
啥话不讲,抢了郭芙蓉活的B,就是生活中好好先生,典型的活雷锋,二号助人型的给予者,凡事为他人想,信奉我为人人,人人为我,甚至为了帮助他人委屈自个儿,这样的小朋友就尽量让他做,你要不人让人家干活,他没准一晚上睡不着觉,作为领导者等他忙完了,要给予精神鼓励,让他感受到大家爱,不如他会很难过。你看水浒传里宋江,为啥叫及时雨,别人一遇到事,就会想到他,宋押司也心甘情愿施以援手。
说咱菜单上有错别字那位C先生,是一号完美型的完美主义者,凡事都要百分百做对不能出错,做人光明磊落,做事原则性极强、信守承诺,恪守规则。我们熟悉的包青天,管你陈世美是谁的女婿犯了法一样铡,是宁为玉碎,不为瓦全。他们做事第一反应通常先看到别人缺点不足,其次才是优点,所以极少听到他们赞美别人,因为过于追求完美,给自己和周遭的人无形中后制造了压力。
夸我们菜造型凹的好,还弄首的老D,是自我型的浪漫主义者,这样的小伙伴爱幻想,追求与众不同的独特,容易情绪化,对他们的工作多加鼓励,当然他们很有艺术细胞,像三毛、徐志摩有四号的影子。
问大嘴菜里放盐咋做的E先生来,是理智型的观察者,这样的人有学问,表现温文尔雅,认为万般皆下品,惟有读书高,对工作上的任何事情,哪怕做张表格都能告诉你为啥做的原理,工作上需要表达时,他们条理清晰,逻辑性强,他们属于做事的人,不爱合群,所以有团康活动时多注意,让他充分发挥自己的学识。像诸葛亮、爱因斯坦也有这方面的性格。
那个拿着银针试毒的F,有点六号怀疑型的怀疑论者,这样的人警觉警惕性高,对细节的追求跟一号一样严格,但是他们对公司很忠诚所以也叫忠诚型,一旦他们跟定你,便此生不变,像岳飞是精忠报国,团队里最需要忠诚的伙伴。
及时行乐的G,是活跃型的享乐者,他们就是团队里的开心果,喜欢为大家制造快乐,像电视剧里韦小宝、小燕子、周伯通她,看到他们就很开心,当然这样人有是会逃避困难,这时多引导为主。
最后,不挑菜啥都行的H帅哥,是和平型的调停者,像老子追求无为,他们向往和平,团队讨论起了争执时他们就在里面调停,当然绝不让自己得罪人,如果有也会压抑自己,用妥协满足他人。追求忍一时风平浪静,退一步海阔天空。
这九人,各有特色,识别其优劣,进而发挥各自才能搭建为一优秀团队。
佟掌柜比划完后,见坐下众人面面相觑,问:”咋地,俺说的不清楚”
众人否认,并竖起大拇指适宜掌柜的厉害。
白展堂:“你这神奇的玩意儿啥时候得的,在哪儿学啊”。
佟掌柜:“想学,学费拿来”
众人齐声道:“工钱里扣”
佟掌柜:“说起这,九型呢,历史长着哩,大概有2000多年了,有人传说起源于中东地区,具体哪里咱也没法考究了。不过直到20世纪60年代,在智利人们逐渐发现了九型人格的好处;到了70年代,传到美国,据说还成了一些大学的必修课;不久,也传到我国。现在被广泛应用于公司招聘、企业培训、战略制定、带团队、沟通、自我认知各个领域。它将人分为九种类型,说白了就是帮助个人处理与世界关系的方式。
佟掌柜接着说:“你们下班后,也可以研究研究九型嘛,既能认识自己,又能了解别人,多好,以后客人来了就不至于像今天这样了啊”
秀才举手问:“都看哪些书?去哪弄?”
佟掌柜在床底下拉出百宝箱说:“看,写九型的书各式各样,像海伦·帕尔默大师的《九型人格》,还有其他作者写的《九型人格与领导力》、《九型人格与职业生涯规划》、《三国人物与九型人格》等等;可以去淘宝、京东下单,也可以去村东头的图书馆里找;不过,按照咱们小店的规定,上班时间上网、外出会加倍扣工钱的,建议先拿我的去看,工钱呢扣得会少些。”
郭芙蓉:“掌柜的,你是几号?你这平常管我们是不是也用了这招?藏的够深的嘛”
佟掌柜:“行走江湖,没几把刷子,俺咋带团队、咋开拓客栈业务又咋招人哩,大家在学的时候,不要对号入座,也不要给人贴标签,九型更多的是一种感觉,帮我们认识世界,一味地对号入座容易走火入魔。”
世间人,皆因生存环境和心理环境的不同,造成不同的性格,皆有各自的想法,我们也曾因不了解对方的想法而产生种种误会,或扫兴而归,或洽谈失败。而九型人格就是一种帮助人们认识自己、了解他人的工具。
今,借佟掌柜之口分享个人对九型人格的肤浅认识,不足之处,烦请指教,共学之。