在上一篇文章 十年职场创业经历：我推荐四本书，让你世事洞明，人情练达(一) 中，我们提到了提升人际交往技能的三个方向，其中的第一个方向，就是如何洞察对方的真实想法和交往双方或多方的实力对比。
为什么需要这个能力？因为在人际交往中，小白经常遇到的问题，都很类似：
- 对方明明没有兴趣，自己还在说个不停；
- 跟刚认识的朋友讨论完一部电影之后，但对方后面就不想再跟自己聊了；
- 参加相亲活动，自我感觉很不错，对方就把自己拉黑了；
- 在平时工作中，好像不知不觉就得罪了同事；
这些问题，本质上，就是在沟通中，无法有效地识别他人的真实想法，在人际互动中也无法识别彼此的实力对比，而做出不合时宜的举动，也就是俗称的不会看眼色；
我们来看看高手，是如何见微知著，洞察人心的：
汉高祖死后，吕后把持朝政，他的孩子刘盈成了皇帝，史称孝惠帝。孝惠帝继位之后，终日饮酒作乐，结果23岁，就死了，在葬礼上，吕后一直在哭，但张良的孩子张辟强看到了问题，他就跟丞相说了一句话：吕后只有一个儿子孝惠帝，现在去世了，但太后居然有哭声没眼泪，哭声也不悲伤，你知道是为什么吗？
丞相表示不解。张辟强说：现在太后没有儿子，她一个人在宫中，她担心你们这些大臣谋反，你赶紧密诏吕后的兄弟们入朝做将军，这样吕后才放心，你们才能免去灾难。于是丞相赶紧照做，太后终于才哭出了眼泪；
张良的孩子张辟强就是一流的人际高手，他从吕后的一个非常细小的异常举动中，洞察出吕后内心的真实想法，并作出一系列部署，才让丞相大臣们免去了灾祸。
作为职场的小白们，如何训练出类似张辟强的这种能力，这就是我们今天要推荐的第二本书：《FBI教你读心术》
推荐这本书有三个理由：
第一，作者是乔·纳瓦罗，他长期在美国FBI工作，是反间谍情报的专家，他通过他读人的技巧，破了很多大案，所以他的方法是基于长期经验的总结，并不是键盘侠意淫的结论；
第二，这本书从头到尾都是在谈身体语言，小白们最大的问题，就是往往只会接收语言信号，而不会接收非语言信号，而在沟通中，是有一条公式;
沟通效果=语言占7%+声调占28%+肢体语言占55%
所以如何识别不同声调的含义，识别不同肢体语言的含义，才是洞察对方真实想法的核心所在；
第三，这本书写的通俗易懂，基于科学统计的理论来分析肢体语言，这是很多经典教材都能做到，但很多教材只是依据理论谈理论，文字的东西容易苍白，对于没有足够人生阅历的人，也看不懂，这本书就弥补了这个问题，加入了大量的插图，比如作者分析某个肢体语言代表什么含义的时候，都会搭配一张展示这种肢体语言的动作图，这样哪怕人生阅历浅的人，也可以理论联系实际；
找这本书认真通读一遍是非常有必要的，但更为关键的是，要如何把这本书的知识运用到实际中去，这里提供我的一个参考训练方法：人际观察训练法；
对于刚学习这本书的人，不妨把这本书提及的各种肢体语言，都摘录出来，然后回到现实生活中去观察，尤其是开会的时候各人的肢体语言，同学聚会的时候各人的肢体语言，甚至是去饭馆，观察另一桌陌生人的肢体语言；
观察要提问的问题是：
第一，谁是老大？
当一群人在一起的时候，人际互动中的实力对比是自然而然就会发生的，高手总是能在第一时间觉察出谁是一群人中的领袖，同时调整自己的姿态，如果自己处于领袖地位，那么可以引导群体的方向，而如果不是，就要迎合领袖，争取成为二号人物。
回到现实中，开会的时候，领导通常就是人际互动中的领袖，但当都是平级的人一起开会，或者同学、朋友聚会的时候，其实依然是有意见领袖的，你能否很快识别出来，这就要结合肢体语言来判断了。
第二，每个人在沟通中，处于什么样的状态，是积极投入，还是被动应付？
第三，一群人一起沟通的时候，你身在其中，谁对你的沟通给与积极反馈，谁反对，谁保持中立？
只要在每次沟通中反复去提问并回答这个问题，同时借助书中给出的肢体语言分析方法，你的人际洞察力，就会快速提升。
提升了洞察力，依然还有一个问题，就是你明明洞察了对方的需求，也知道了彼此的实力对比，但你不知道如何有效回应，比如当年我刚入职场时，就经常遇到这样的问题：我明明知道了对方在沟通中有某种敌对情绪，但我不知道如何化解？我不知道应该说什么样的话来缓和彼此的紧张情绪。
这就是我们要推荐的一本小说：《胡雪岩：平步青云》
高阳先生写的《红顶商人胡雪岩》是我看过最好看的官场小说，胡雪岩从一个当铺的伙计，最终能成为清代一代巨商，靠的就是他的世事洞明，人情练达，而我认为胡雪岩最厉害的地方，就是他能很快洞察到人心，然后用最恰当的语言来回应对方，书中有这样一个片段：
一番酬劝，三巡酒过，话入正题，胡雪岩把向魏老头说过的话，重新又讲一遍，尤老五很友好地表示：“一切都好谈，一切都好谈！”
话是如此，却并无肯定的答复。这件事在他“当家人”有许多难处，帮里的亏空要填补，犹在其次，眼看漕米一改海运，使得江苏漕帮的处境异常艰苦，无漕可运，收入大减，帮里弟兄的生计要设法维持，还要设法活动，撤销海运，恢复河运，各处打点托情，哪里不要大把银子花出去？全靠卖了这十几万石的粮米来应付。如今垫了给浙江海运局，虽有些差额可赚，但将来收回的仍旧是米，与自己这方面脱价求现的宗旨完全不符。
胡雪岩察言观色，看他表面上照常应付谈话，但神思不属，知道他在盘算。这盘算已经不是信用方面，怕浙江海运局“拆烂污”，而是别有难处。做事总要为人设想，他便很诚恳地说：“五哥，既然是一家人，无话不可谈，如果你那里为难，何妨实说，大家商量。你们的难处就是我们的难处，不好只顾自己，不顾人家。”
尤老五心里想，怪不得老头子看重他，说话真个“落门落槛”。于是他用感激的声音答道：“爷叔！您老人家真是体谅！不过老头子已经有话交代，爷叔您就不必操心了。今天头一次见面，还有张老板在这里，先请宽饮一杯，明天我们遵吩咐照办就是了。”
拆解这段对话，胡雪岩是这样洞察人心的：
第一步，从尤老五的一句：一切都好谈，一切都好谈！但没有任何下文，就推测出他还在犹豫；
第二步，胡雪岩察言观色，看他表面上照常应付谈话，但神思不属，知道他在盘算。然后开始去推测他内心担心的不是表面的顾虑，而有更深层次的顾虑，但他一时又猜不到。
第三步，这是胡雪岩最厉害的地方，他知道对方有顾虑，但对方没说破，这时候他主动做出回应，这句话十分经典，甚至可以直接套用在任何别人有顾虑的地方。“五哥，既然是一家人，无话不可谈，如果你那里为难，何妨实说，大家商量。你们的难处就是我们的难处，不好只顾自己，不顾人家。”
就是这样短短的察言观色和几句体谅的话，就让尤老五对他刮目相看，赢得了对方的敬重。
高阳先生写的胡雪岩的小说，就有大量的对话描写，小白可以作为话术参考教材，好好学习在各种场景下，在洞察对方真实想法后，如何得体地应对。
总结一下，在如何提高洞察对方的真实想法和双方实力对比的能力上，有两本书可以推荐，第一本是《FBI教你读心术》让你掌握科学的读心方法，同时推荐另一本小说《红顶商人：平步青云》，让你在察言观色之后，还能做出合理得体的回应。
希望本篇文章对你有帮助！
下一篇，我会讲一个重点，在人际交往中，当你不够实力的时候，你如何让“贵人”可以看重你。
