摘录

非对称洞察力错觉：

坚信自己对别人的了解超过别人对自己的了解———认为我们自己具有别人所不具有的洞察力（却不认为别人具有我们自己所不具有的对我们自己的洞察力）———导致我们在本该倾听的时候却在诉说，本该耐心地听别人说他们如何坚信自己是被误解或被不公正地判决时却心不在焉。