你試過設定目標嗎？你試過爲成功而設定目標嗎？

市面上有很多教人如何設立目標的書，有的教你設定遠大目標，設立硬目標 (Hard Goals)，到最後，你射不到太陽，至少也能射中月亮；有的就說目標要SMART，即明確 (Specific)、可測量 (Measurable) 、可達成 (Attainable)、現實的 (Realistic)、有時限的 (Timely / Time Bound)，利用這個方法設立的目標讓你心裏踏實，做起事來就比較穩定。

種種「教派」，衆說紛紜，各有各的道理、各有各的精彩，惟他們都有一個共同點，「要成功，就要設定好目標，這樣才能成功」。莫非真的要設定目標，才能夠成功？那是不是有目標就一定成功？沒有目標，就註定失敗？

最近讀到了幾篇博客，談到了一些設定目標的弊端，也談到了如何不設目標，也能成長的方法，讓我開始重新思考設定目標和成功是否相關。我將這幾篇博客的內容整理了一下，輔以自己的瞭解畫成以下的心智圖，大家如果想更進一步瞭解，也可以<a href="#reference">參考這裏的原文</a>。

首先，來看看設定目標會有什麼弊端，爲什麼不應該只專注在達成目標上。

設定目標讓人近視

打個比方，年關將近，公司上層下了指令，季末3個月總業績要達到3000萬，相比去年的現在，業績才2000萬左右。業績如果達標，每人額外獎金50萬。一時之間，大家都振奮起來，爲了爭取50萬獎金，拼命地外出做業務，應酬客戶，行銷部門狂打廣告，做年末大促銷。

經過大家拼死拼活的努力，業績真的順利達標，哇太棒了，員工們額外獲得50萬獎金，公司營收大幅成長，老闆臉上也有光，每個人開心得不得了。當然了，業績順利達標，大家都感覺努力得到讚賞，也會覺得自己很有志氣，爲自己感到驕傲，乍看之下，的確是好事一樁。

但仔細看下去，風光的背後，可能是滿目瘡痍。

• 爲了拼業績，業務員給了客戶更大的折扣，只爲了談成當下那筆10萬的交易。
• 爲了拼業績，業務員給了客戶更長的應收款期限。
• 爲了拼業績，行銷部把公司最暢銷的商品當作帶路貨，以流血價賤賣，只爲了取得噱頭，吸引消費者。
• 公司獲得短暫的應收成長，卻因此影響了公司的利潤、現金流和品牌。爲了達標，大家都將目光死死得盯着營收成長，而忽略了對公司經營長期而言，更重要的指標。

設定目標讓人忽視身邊的機會

現代社會變化日新月異，每天都有新的資訊，新的工作方法，新的商業模式出來。身處這樣變動快速的社會，爲公司設定長遠，明確的目標，經常會顯得不合時宜。

回到10年前，大家談論的是10年後電腦處理器速度能有多快，光纖網速能到什麼程度，誰能想到現在大家都在用平板，用手機來取代電腦。誰能想到手機大廠NOKIA，MOTOROLA的市佔率會這麼快被IPHONE，ANDROID搶佔，落到現在的地步。他們不是沒有注意到IPHONE的崛起，沒有留意到智慧型手機帶來的威脅，只不過內部的員工都太專注於自己的業務，爲了達到業績目標，達成KPI，不斷地想盡辦法加強既有的業務內容，卻忽視了<a href="http://mrjamie.cc/2012/11/01/stupidity/">典範轉移 (Paradigm Shift)</a> 的可能。等到他們意識到問題的嚴重性，想要急起直追時，一切都已經太遲了。

這裏有一篇講述Nokia是怎樣被Paradigm Shifted的部落格文章 -

Nokia, How the Mighty Fell - Nokia's management was aware that a digital revolution was underway but in a recent book it's former chief executive Jorma Ollila said the company peaked too soon -- investing heavily in smartphone technology before operators were ready to offer services... <a href="http://retail.economictimes.indiatimes.com/news/mobiles/nokia-how-the-mighty-fell/25577583">詳全文</a>。

有人說 -「設定了目標，就有明確的方向，有了明確的方向，做事就有根據，效率就高」。這句話說得很有道理，我個人也很贊同；不過在套用之前要注意一項前提，就是目標首先要正確，才會走對方向；目標要是不對，那越走，就是越偏離正確的道路，本來是爲了找到方向而設定目標，結果反而被帶到迷失方向時，那就得不償失了。

重點是，有誰能在這個瞬息萬變的社會裏百分百卻定說自己的預測，就一定對呢？

專注於系統的改善

世上的每件事，都是透過一個一個流程，以系統化的方式執行後，自然產生的成果。高效的系統，若能搭配完善的流程，就自然能夠產生好的成果；也就是說，目標其實並不能讓我們作出成果，目標充其量只能充當一種美好的想象，一個激勵因子。

因此，重點是在流程和系統，只要能改善前2這，就能自然的產出我們想要的成果。下面以「業績成長」作爲例子，要提高業績，應該做的事情是：

多與主要客戶接觸交流，透過對話瞭解對方想要什麼，並設法提供之。
觀察顧客在門市店裡的行爲，設法改善店面的商品陳列，動線設計，爲顧客創造更愉快的購物體驗。
觀察員工的工作方式，提供改進的建議。
專注於商品的改善，基於客戶的意見，不斷推出新的商品。
把這些點都一個個改進，業績就會上去。

方法論 - 1%法則

先來看一張圖

1天進步1%

這是網路轉載來的，是日本一位小學校長製作的標語。大意是

只要每天進步1% (1.01)，1年後 (365天)，你就能成長37.8倍。

要是每天都退步1% (0.99)，一年後，你就只剩下0.03的實力。

我們姑且不討論數據的真僞，畢竟真想每天以1%的速度持續成長，也不一定能夠做到，不信你可以試一試，要每天都持續進步，才是最困難的。這兩句話的重點是在第二句「每天退步1%，一年後就只剩0.03的實力了」。這才是我們要做的，也是我們確實能夠做到的，只要讓自己不要退步，我們就會有進步的一天。

想要讓自己不退步，其實很簡單，就是每天持續的做，不只是日復一日，不經思考地做，而是抱持着一種精進的態度去做。什麼是精進，精進是來自佛法的說法，簡單來說精進就是以不急、不緩、不競爭的態度去做事，想象這件事是細水長流的，是要你每天做，反覆的練習，再每天回饋自己的成果。過程中，不去想別人做得怎樣好，事情做得多漂亮，只管自己，讓自己慢慢地改善；要想着，自己的能力有多少，就做多少，慢慢地，事情你都掌握了，就可以試着再做困難，複雜一點的事情，這樣一點，一點的，你會上去，再上去，結果就出來了。

*P/S: 網上有位好心的朋友將該日語版的標語做成了中文版，大家喜歡的可以拿去用。↓↓↓ *

每天進步1%（中文）

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方法論 - Inverse Technique

網路知名部落客James Clear曾經提及這個概念（<a href="http://jamesclear.com/inversion">原文在此</a>），我暫且將它翻譯成反向技術。顧名思義，反向，就是將事情倒過來看，找出事物的反例，再避免之；簡單地說，就是研究一件不好的例子，看看他有什麼不好/不足的地方，我們就避免不做那些事情；不做不對的事，其實就是把事情做好，做對的方法。

舉例我想要過健康的生活，我就去看，去思考不健康的生活形態是怎樣的，然後我就不做那些事

• 不健康的人吸菸，於是我不吸菸。
• 不健康的人酗酒，於是我不酗酒。
• 不健康的人每天沒有固定的作息時間，於是我每天有規律地睡覺，起牀。
• 不健康的人幾乎不運動，於是我常運動。

套用到如何經營一家門市店鋪，首先想象一家不受歡迎的店鋪是怎樣的

• 店面燈光不明亮，暗沉，雜亂。
• 價格、展示牌標識不明確。
• 員工無精打彩，店裏氣氛沉悶。
• 商品陳設不合理，不符合動線設計，消費者很難逛得開心。
• 商品不齊全，不吸引。

將這些點列出後，我們就能夠針對每一個不足的地方，逐一作出改善。再利用1%法則，慢慢地做，成果就會慢慢浮出來，最後業績也就跟着一步步地上去了。

成長的方法心智圖-Mind Map

附上一張簡單的心智圖，裏頭集結了整篇內容的精華，不喜歡看太多文字的人，可以選擇看圖 :-p")</a>

順道一提，這篇部落格文章就是套用1%法則後得到的成果，我每天寫一點，每天寫一點，最終用了整整6天時間，總算完成了。

別急，慢慢來，穩定而緩慢的前進，你會到達你的目的地。

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參考資料 -

<ul id="reference">
<li>http://blogs.hbr.org/2012/12/consider-not-setting-goals-in/ - Consider Not Setting Goals in 2013 - Peter Bregman</li>
<li>http://jamesclear.com/schedule-goals - How To Achieve Your Goals (This Simple Trick Make Progress Easy) - James Clear</li>
<li>http://jamesclear.com/marginal-gains - This Coach Improved Every Tiny Thing by 1 Percent and Here’s What Happened</li></ul>