认知的梯度

见

当面对失败的时候， 每个人的处理方式都不一样，而这不一样，体现出了价值观和方法论的不同。

最近就遇到过很多次这样的事情。 我的伙伴在做错事情之后，面对我的责问，表现出极大的不耐烦。经过多次的沟通，终于弄清楚了原因。

我的这位伙伴，在面对责问时，他的逻辑是：

1. 是的，我做错了
2. 我知道我错在哪了，下次肯定不会这样了，我已经改了。
3. 我已经改了，你为什么还要盯着这个问题？

而当我追问，你做了哪些改正措施时，他说：我已经意识到自己错了，我改了啊。

感

这个时候，我才意识到，他说的改了，是知道错了。 这个逻辑大概是这样的

我知道我做错了 = 我已经了解我做错的原因 = 我已经改正

在这个逻辑体系里面。 知道错了，就已经是改正了。 因此面对我不断的追问时，他表现出极其不耐烦，这个逻辑大概是这样的

1. 我知错就改
2. 你穷追不放
3. 你这不是解决问题，你就是对我不满
4. 你对我不满，就想和我吵架
5. 我不想和你吵架，我高风亮节，不和你计较
6. 我已经不和你计较，你还是穷追不放
7. 你这人有问题，得寸进尺
8. 于是不耐烦，最后发怒

思

想到这几层逻辑之后，我发现，一切都清楚了。

我对失败的处理方式是：

1. 知道自己错了
2. 知道自己哪里错了，最好能够写下来
3. 分析发生错误的原因
4. 分析这些原因背后的深层原因，找出根问题
5. 制定解决方案，解决或缓解根问题
6. 跟踪解决方案的效果，并改进
7. 然后，不断循环以上过程。

而我的伙伴，对失败的处理方式是：

1. 我知道我错了
2. 我下一次不会再犯
   因为在他的定义里，我下一次不会再犯，就已经是最终的解决方案。

行

我在想，我如何行动，才能不断缩减两人认知之间的差异？ 其实我想一想自己， 在很多年前， 也是第二种思路，这非常有可能并不是人与人之间的差异， 而是一个人不同发展阶段的差异。 举个例子说

一个小孩在1岁的时候，一般可以学会走路。 但是在他半岁的时候，你是无论如何沟通，如何教学，都是无法让他学会走路的。 道理很简单，因为孩子还没有成长到能够走路。

那么思维上的认知升级，也存在这样一个成长进度，当一个人成长进度，没有达到预定的进度时，再怎么讲道理，都是没有用的。 当一个认知能力高的人，遇到一个认知能力低的人，就会产生这样的冲突。 就像一个10岁的小孩，看到一个半岁的小孩不会走路，是一样的感觉， 而这个10岁小孩也不可能有能力教会这半岁小孩走路。

这就像一个楼梯， 有人走的很高了， 看着底下的人， 虽然知道他们处于低位，但实际上也没有任何办法帮他们，因为想要走到高出的唯一方法，就是让处于低位的朋友，自己走上来。 而认知，有一个明显的梯度，不同高度的人，站在不同的楼梯上， 环顾四周的世界， 都觉得这个世界不可理喻。

因此，唯一能够行动的就是，认知到这个世界，每个人处在一个独特的认知梯度上，并对此司空见惯，并大智若愚的视而不见。