阿尔巴德定理：

一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。了解、需求、相信和满意是客户采购的四个要素。当这四个要素具备的时候，就意味着客户将会进行采购。

阿尔布莱特法则：

组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观时，组织智商就会提升；当人人都认同共同的使命，就能有所贡献并提升组织智商；因变革而欣欣向荣的组织，可能比固步自封的组织拥有更高的组织智商；鼓励新点子与新发明，一旦员工有更好的想法时，要允许他们积极挑战现状；把高度的自我期许和营运上必须履行的责任创建在整体成功的理想之上，员工便会全神贯注于自己执行任务中的绩效表现。

阿什法则：

承认问题是解决问题的第一步，你愈是躲着问题，问题愈会揪住你不放。企业要定期进行综合诊断，判明企业的现状与发展课题，明确课题的解决方向和优先顺序，提出早期预警与早期对策，遵循“对症下药”的原则，强化管理基础，提升经营品质。

艾奇布恩定理：

公司规模以相互间不陌生为原则。在招聘时要做好人员规划；进行自我管理，提升自我能力，创造与员工的和谐关系，防止人员流失。管理能力强，公司才能大；管理能力弱，公司自然小。否则，就会问题丛生，管理失控。领导眼里看不见下属，下属眼里就看不见工作和责任。

艾德华定理：

高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果。在一个组织内，如果领导之间的合作没有处理好的话，组织的命运就值得担忧了。有好的领导集体，才会有好的集体领导。

艾科卡用人法则：

那些能充当最高管理者的人，他们是一些渴望工作、勤奋向上的人。这些人总是想干得比别人期望他的更多，也总是帮助他人把各自的工作干好。

阿伦森效应：

从倍加褒奖到小的赞赏乃至不再赞扬，这种递减会导致一定的挫折心理。

暗示效应：

人或环境以非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受了这种信息，从而做出相应的反应的一种心理现象。当我们感觉到来自他人的暗示，甚至已经因此而导致自己身心发生改变时，一定要注意分析暗示的来源、原因以及对自己的作用，尽量做到接纳积极暗示，摒弃消极暗示。

氨基酸组合效应：

当缺一不可时，“一”就是一切。

保龄球效应：

希望得到他人的肯定、赞赏，是每一个人的正常心理需要。而面对指责时，不自觉地为自己辩护，也是正常的心理防卫机制。 一个成功的管理者，会努力去满足下属的这种心理需求，对下属亲切，鼓励部下发挥创造精神，帮助部下解决困难。

布里特定理：

商品不做广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波，脉脉含情，只有她自己知道。

比伦定律：

若是你在一年中不曾有过失败的记载，你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。机会无处不在。但机会又是稍纵即逝的，你不可能在做好所有的准备后再去把握。这就要求我们有一种试错精神。即使最后证明自己错了，也不会后悔。

柏林定律：

对于下一步的成功来说，上一步成功往往表现为一种惯性陷阱。

彼得斯定律：

为产品最后1%的完满性所做的努力，可能导致市场的丧失。精细勿拘细，求全莫贪全。紧抓质量完美时，更要有时间意识。

白德巴定理：

能管住自己的舌头是最好的美德。经营者或经营干部，绝不能自炫才能智慧，惟有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。

布利丹效应：

果断选择后全力大拼。企业必须果断地抓住时机，确定新的行进方向，集中所有资源不遗余力地向新方向进发，这是一位优秀决策者应有的前瞻性能力。

波特定律：

通过激励来达到激发员工的工作热情、提高工作效率的目的。通过严惩来达到规范员工行为、使员工在外在制度规范的约束下，集中精力工作，提高工作效率。

布利斯定理：

用较多的时间为一次工作事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少。

伯恩斯定律:

下属在工作中愈感到自己有能力和有效率，则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。

布利斯原则：

当你授权的时候，要把整个的事情托给对方，同时交付足够的权力让他做必要的决定。

瘦鹅理论：

卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。

比林定律:

一生中的麻烦有一半是由于太快说"是"，太慢说"不"造成的。对不该让步的事不让步，别人反而更容易给你让步。