在心理学上,“社会证明”意为人们会认为别人的行为都是在特定情况下的正确选择,因此在自己无法确定适当行为的时候,会模仿身边的一些行为。日常生活中,我们很多决定都是根据别人的决定作出的,因为这会让我们省时省力。
因此,可视性对产品和思想是否流行有着重要的作用。产品的可视性强越强,越容易引起大家的公开讨论,对人们的激活程度就会越高,对人们的购买行为也就会产生更大的影响。
怎样设计产品和思想让它更具可视性呢?
01让私人的信息公开化,为私人选择、行为和观点标示一个公开的信息。
软件产品鼓励用户将产品分享至朋友圈;会议活动主办方将门票设计为纽扣、贴纸、胸针等;这些都是让原本不容易看见的思想行为更具备公共可视性。
02让产品有高辨识度。与社交货币同理,具有高辨识度才能引起别人的注意让人们讨论与传播。在大家都使用黑色耳机的时候ipod适用白色耳机、法国运动鞋设计师鲁布托设计涂有鲜艳红漆的鞋底,这些都让产品与众不同,能够一眼就被识别出来,增加了产品的曝光量和社会传播。
03创造行为剩余。行为剩余是指人们行为过后残留在身体里的一种生理体验,也就是让人们使用完你的产品或对我们的思想不再狂热后,还能留下一些事物的明显痕迹。例如很多零售商会为顾客提供特质的购物袋,以供顾客在多种场合下(购物、健身、逛街等)重复使用;赠品也能提供一种行为剩余,例如一些可视性不强的产品(例如互联网行业、服务行业)可以选择一些日常高频使用的产品,如水杯、签字笔、T恤等赠送给用户,以提高产品曝光率;人们在网上宣传自己思想和行为也能带来行为剩余,论坛、博客等都能找到别人遗留的使用痕迹。
因此,公共性就是指导我们将人们私密的思想和行为展示出来;设计出具有强可视性的产品,让我们的产品能够自我宣传;创造行为剩余,让产品频繁的出现,有持续的社会传播效应,从而让人们模仿与跟随。