周日在机场办理行李托运，我站在一米线处，突然从后面蹿出一名中年男子，跑到我前面还说你怎么不往前走，我当时的反应是脱口而出的“先生排队”，他还说你怎么不往前走，我特别气愤的回复一米线你不知道呀，你后面排队去，说完之后他应该意识到了，还左右看看其他队，其他人都是很规矩的一米线等待办理，跟那位先生一起随行的二位开始还横冲冲的，后来意识到后就跟小孩犯了错误一样，低头站后面不语了。我看到这情况就没有再跟他们讲理，因为我从他们的神情中看到他们不知道一米线，我既然用这种实际经历教给了他们什么是一米线等待，就达到目的了。
通过这件事，让我想到以前年轻时刚开始学做市场销售预算，做完后交个我的主管，她看完后就劈头盖脸的一通说我，这个你不知道怎么做呀，不是跟你说过吗，我告诉她你没教过我这个点怎么做呀，我这么一解释，她更急了，索性我不说话了，所以通过这件事以后，我在给员工培训，有提纲、培训内容、有记录，培训后有答疑，有实操演练。我杜绝你不知道呀，责怪的口气跟别人说话。
这次不守规矩的“插队”，我是画引号的，我不认为他们是有意插队，是他们不知道有一米线，在城市中，有这方面的知识科普，但还是有些地方没被科普，我做为首都主人要给予来自异地人更多的爱，而不是看不起。
通过这件事我看到了自己的勇气，能制止插队，同时也看到了别人，可以去理解别人。
