先推荐一首歌,在百词斩背单词的时候,偶尔听到这首歌,最近在无限循环中。
关于这两周运营p1课程学习的小小反思和总结。
说实话在互联网行业工作了六年,一直干着不同的杂事,包括活动运营(包括日常发帖、app内容更新一类),用户运营(qq群用户管理、用户提现等),广告运营(积分墙等商务对接),项目对接,基础数据统计等工作,但接触的都是皮毛工作,因为没有特别为自己设定发展的路径,所以至今未拥有一项可以带来具体产出的技能——无论是活动执行、文案策划还是“搞定人”。
究其原因,从来没有认真的思考过运营是什么,运营的目的指往何方,它的发展路径是怎样的,所以说是叫嚣着喜欢运营,实际上也是空泛的一个想法而已,并未有什么实际的效用。
运营究竟是什么呢?从公司的业务层面来看,运营是连接公司业务两大要素产品和用户之间的桥梁,它帮助产品和用户之间建立和维护关系,在这个过程中所使用的一切相关手段和方法都是运营,其最终目的是使产品价值和用户价值可以相对最大化。
对于帮助产品和用户间建立和维护好关系,我们通常会采用一些常规的运营手段,如文案、内容运营、创意策划、活动、渠道推广等,对具体指标进行直接拉升;也会采用一些非常规运营手段,如传播、品宣、pr公关战等,间接对数据指标和产品价值进行拉动。
通过黄老师的讲解,我们可以知晓,运营能力由通用能力、专业知识、专业技能、高级软技能构成。
基于以上的能力,对于运营的成长路径主要分为以下5个,不同阶段有着不一样的障碍,我们要根据自己所处的阶段对自己的能力进行提升。
知道了运营是按照怎样的成长路径来发展的,但运营这么多模块,要怎么选择呢?
按照从事负责的工作内容性质来划分,对于互联网行业的运营从业者基本分为以下几类:
1.内容生产、维护型运营
主要工作内容:某个内容板块的维护或特定内容的生产(新媒体运营基本可以归在此类)
核心能力:对内容敏感,熟悉各种内容发布、内容传播渠道,并且自己至少具备可以做出70分以上内容的能力
2.创意策划、创意营销类的运营
主要工作内容:策划、执行活动、事件、小游戏或h5,可以抓住用户喜好,并能够拉动实际的运营指标增长
核心能力:创意策划能力,懂传播,熟悉传统媒体的传播逻辑和传播路径,社会化媒体中的传播逻辑和传播路径,同时熟悉各种常见的线上线下活动形式以及载体
3、渠道推广型的运营
主要工作内容:推广,不管是否花钱,最终结果是唯一评价标准
核心能力:对于各种推广渠道、推广手段的熟悉度和关系亲近程度,极强的执行力
4、用户互动和维系型的运营
主要工作内容:面向某一类或某几类用户的维护,往往关注的是对应类型用户的活跃度
基础能力:优秀的沟通能力,擅长在线上把事情讲清楚,能说服别人及赢得别人的信任
核心能力:能够很快在线上让别人喜欢你,较强的组织能力
5.销售型的运营
主要工作内容:某些特定用户与合作方的拓展
核心能力:销售能力
6.强执行、推动型的运营
主要工作内容:常规性、推动执行类的工作(如站内内容审核、打标签,文案批量更新、产品模块上线推动等)
核心能力:执行力及事物管理、项目管理能力
7.策略性的运营
主要工作:根据产品当前所在的阶段和面临的问题,去有针对性地制定某些策略,并推动落地后持续监测数据,实现用户价值最大化
核心能力:数据分析、挖掘等里,超强的逻辑思维和大局观。
在职业生涯早期,我们最好要选择一个方向好好修炼,形成自己的核心价值。
以上内容均来自三节课和黄老师的《运营之光》。
关于运营,在工作中没有什么心得,所以汇总一下这两周学习和看过的内容,做一下记录。