姓名：陈权
公司：青柠养车
【知~学习】
《流利说》打卡第27天
【行~实践】
一、修身
肌肉锻练
二、努力
1、完成计划
2、
三、谦虚
1、三人行必有我师
2、趴在地上看对手和世界、站在山上看挫折和困难
四、反省
1、永远在一线与客户和团队在一起
2、晚十点半休息
3、空杯心态：知道自己不知道
4、勿轻诺远是非
5、开早会/看数据/现金流/盯机制
6、坦诚相见
7、墨守成规
8、坚定意志
9、雷厉风行
10、冲动是魔鬼
11、施工结果呈现给客户
12、每天极度认真工作
五、感谢
1、家人的陪伴
2、妻女的勤奋
3、车主的信任
4、妈妈的早餐
六、利他
1、
2、培训员工
七、乐观
1、闻过则喜，见贤思齐
2、我唯一知道的就是：我什么也不知道
3、向上向善、锻炼身体
4、恪守人生＂志＂与＂愿＂
5、要用心不要操心烦心
6、机制管人理事
7、向内看向下长
【明日】
1、全力以赴销售
2、招聘
3、保养提醒
4、工具盘点
【悟～工作原则】
12 诊断问题，探究根源
12.1 为了做好诊断，要先问以下问题：1.结果是好是坏？2.谁对结果负责？3.如果结果不好，是因为责任人能力不够还是机器设计有问题？
a. 问自己：“还有人能以别的方式完成这个工作吗？”
b. 找出五步流程中的哪一步出了问题。
c. 找出哪些原则被违反了。
d. 避免“事后诸葛亮”。
e. 不要把某人所处环境的优劣与其应对方法的优劣混为一谈。
f. 要认识到这样的事实，别人不知道怎么做，并不意味着你就能知道怎么做。
g. 问题的根源不是一次行动而是一个原因。
h. 为了分清楚哪些是人手不足的问题，哪些是能力不够的问题，要考虑如果在特定岗位上人手充足会把工作做得如何。
i. 要记住管理者通常出于以下5个原因之一（或更多）而失败或未能达成目标。
12.2 通过持续诊断来保持综合判断的与时俱进
12.3 诊断应当有成果
a. 如果让同样的人做同样的事，会产生同样的结果。
12.4 使用如下的“深挖”技巧，对出现问题的部门或下级部门形成一个基于80/20法则的印象
12.5 诊断是实现进步和建立良好人际关系的基础
｛积善｝：发愿行善1000件，今日1件，计610件/1000件
【宗旨】
员工幸福、顾客惊喜、社会受益！
【愿景】
打造油路清洗沈阳第一！
【使命】
有良知、有志向、有态度、有能力、有热情、有爱人、有房车、有存款！让我们生活的更幸福！
【价值观】
正心利他，卓越极致！
【打卡始于2017.3.7，持续于2019.2.20】
