家政服务差异化怎么做，让我们产品设计更有利

微信公众号：阿韩设计

-------------------------------------------

一、定义

1.独一无二的价值（对于家政服务行业也是如此，独一无二的服务）

2.与众不同（人无我有，人有我还有更好）

3.唯一就是只要你有的服务，开拓别人家没有的服务，

4.创新，不能停止不前，在产品设计上要创新，跟着潮流设计趋势走

二、方法

主要以家政行业产品为假设

1.市场细分，做别人不做的，或者很少涉足的服务，比如家政行业，别人是低端市场，那我们就做中高端市场，以更专业的产品设计来服务用户。

2.用户，用服务设计思维去设计产品，提升用户体验，更好的在产品中把控一致性和情感化设计，用户满意的需求是我们真正要做到的。

比如家政行业使用用户已经适应的设计风格，借鉴比如家政行业的58等，这样用户在其中就会体验很好，同时在这一需求框架下，加入我们产品自己的特色，品牌基因等，就会在差异化道路上体验我们自己的特点，让用户记住我们，因为用户使用的前提是好用。

3.学习对手产品优点融合到我们自己产品中，抛弃他们的缺点。

三、落地

1.一句话或者一个字是我们产品的定位产品的价值所在，比如，阿里巴巴：让天下没有难做的生意；蚂蚁财富：移动理财平台。有了产品的定位，我们就要围绕用户需求去挖掘产品，打通线上和线下和链路，不单单从业务方需求去挖掘，提升产品用户需求比重，在产品设计上也是增加或者加强用户反馈入口，真正把产品做到用户满意，做到可用，好用。这样用户才会真正的去体验我们的产品。做为一个一线下服务为终端的平台，我们挖掘用户需求也可以拓宽线下用户需求渠道，更好的挖掘用户需求，挖掘用户潜在的第一需求，才能更好的做到产品落地。

2. 作为产品设计来讲，需要把控产品设计的一致性，更好的提升产品的用户体验，为用户做设计。做为服务行业来讲，客户满意是我们的第一标准。

3. 同质化和差异化在设计上

当设计元素在其他地方很常见时，不用为了创新而创新，去重新设计UI框架，这样会增加用户的学习成本，一旦我们设计的功能不是用户必要需要，可能很短时间内，我们产品就被用户抛弃了。我们需要用户常规熟悉操作习惯/界面展示，比如我们的链接很突出，banner至于顶部等，无需重新定位此类标准化组件化设计，这样才是满足用户基本操作体验去服务用户。

差异化上的创新，设计之前，链接/按钮/导航等放置需要关注可用性，最好是在不考虑设计情况下关注这些布局，在其中增加创意性的细节元素。

用户在使用我们产品的时候有情感的沟通，我们产品设计就是桥梁，大同用户和产品，不要单单局限于表现层的界面展示，要创造出良好的用户体验，同时加入用户真正的需求，这样才是真正的做好产品设计，也是差异化道路上的创新。

本文图片来源于网络