网易考拉是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商平台，于2015年初上线公测，是网易集团打造的战略级产品。依托集团丰富的用户、媒体和产品资源，网易考拉实现快速发展，目前已经成为增长速度最快的电商企业之一。网易考拉是如何在三年发展到如此规模呢？本文将从产品迭代角度并结合相关新闻报道简要分析网易考拉的成长之路。
1.跨境电商现状
跨境电商行业市场规模发展迅速，在经历了最初的快速发展之后，市场竞争逐渐激烈，但市场潜力巨大，如今整个市场处于平稳发展阶段。
从上面的产业图谱可以发现跨境进口零售电商主要分为综合类和垂直类，综合类电商中有不少传统电商巨头凭借自身的资源和基础入驻海淘市场。物流服务依靠海外仓，国际快递和国内快递。而在行业的集体共识下，海外仓已是跨境电商重要的战略资产。
总结：
根据艾瑞网发布的《2018年中国跨境进口零售电商行业发展研究报告》内容可见，我国整体商业背景良好，用户需求巨大，2017年市场规模已达到1113.4亿元，且未来几年仍将保持平稳增长。跨境电商受国家政策影响。“4·8新政”跨境监管政策规范调整内容较多，但给出了一定的过渡期，整体处于政治利好期。
总体而言，跨境电商行业已进入一个快速增长期，且极具发展潜力。电商巨头和创业者均看好海淘这个市场，纷纷开始布局。传统电商巨头阿里巴巴、京东等以天猫国际、京东海外购等身份纷纷加入跨境进口电商队伍。在这样的大背景下，网易旗下的跨境电商平台“考拉海购”于2015年1月9日进行了上线公测，正式迈出了跨境电商的第一步。
1.产品发展历程
V 1.0.0--V 2.5.0
2015年3月4日，网易考拉正式在App store上线。从产品迭代的情况来看，V 1.0.0--V 2.5.0版本的网易考拉主要完善电商产品的主要功能，如物流追踪，在线客服，实时搜索等功能；优化界面，导航，更好地展示品牌信息，商品内容，提升用户的使用感受。同时有不少促销活动，分享优惠活动，拉取新用户。
V 1.0.0--V 2.5.0版本的网易考拉产品战略或方向：
1.大量拉新，吸引用户，借助网易体系引导用户流量，打入海淘市场。
2.不断完善电商功能和优化界面，增加用户留存度和用户粘性。
3.凭借自营模式带来的“正品、低价及好服务”的优势在跨境电商行业立足。
在多次公开场合的分享中，网易考拉海购团队都将自营跨境模式对海淘用户“正品、低价及好服务”的成功秘诀放在首位。
大量的调研投入，考察商品品类，和海外品牌厂商合作，让网易考拉能为用户提供较低的价格，同时保证正品，满足了用户基本需求——正品保证，货源可信，也满足了用户的期望需求——低价，商品种类丰富。再借助网易体系的其他产品为网易考拉导流，网易考拉的用户数量不断增加。
2015年的“618”，网易考拉海购年中大促就跃居杭州保税区日出单量第一；2015年“双11”，网易考拉海购的杭州保税区出单量超过天猫，开始在行业立足。
做综合性自营海淘平台还需要大量的保税仓。2015年12月，在宁波，网易考拉海购的30万平米新仓破土动工，在建保税仓面积居行业之首。
同时，根据用户消费需求的变化，网易考拉负责人不断地增加商品品类，和更多的海外品牌合作，为用户提供更多的商品选择。在2015年初，最受欢迎的海淘产品还是奶粉和纸尿裤，而此时的网易考拉海购凭借正品花王与尤妮佳等商品，更多地被视为一家母婴网站；但进入2016年后，大量日韩和欧美的美妆和个护品牌的入驻丰富了商品种类，也让网易考拉海购成为了很多女性用户海淘的首选。
财政部关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》对政策红利期的跨境电商行业影响巨大，不少供应链部稳定，运营不成熟的平台元气大伤。而凭借正确的决策和前期积累的供应链及仓储物流优势，网易考拉受政策影响较小。
网易考拉海购CEO张蕾事后表示，网易考拉是自营模式，团队从采购、运营以及推广，都可以做到快速调整，降低政策调整带来的影响；也正因为自营模式，网易考拉可通过大批量的采购、优化物流和运营的效率、掌握自主定价权等方式降低成本，在一定程度上抵消了新政税法对商品价格方面的影响。
总结：
网易考拉采用自营模式，主打“正品+低价”，抓住用户心理，获得大量用户，顺利度过萌芽期（1.x版本）。在2015年的两次购物狂欢节的亮眼表现，说明网易考拉已成功在海淘市场站稳脚跟，正处于发展阶段。
V 3.0.0--V 3.16.0
V 3.0.0--V 3.7.0版本的网易考拉产品战略或方向：
1.直播运营让用户感受到世界各地的优质商品和生活方式，从而助推国人实现消费升级。
2.榜单经济让用户免于选择恐惧症，引导消费趋势。
3.丰富产品矩阵，覆盖消费者生活场景。
V 3.8.0--V 3.16.0版本的网易考拉产品战略或方向：
1.社区模块满足用户的社交需求，有助于留存用户，社区+电商行成种草->购物->分享交流的闭环。
2.完善自己的货运物流链，并全球同步升级仓储物流能力。
3.与世界多国著名品牌达成战略合作，汇聚全球顶级商超和百货阵容，进一步完善供应链。
如果说2015年跨境电商拼的是爆款，2016年则拼的是发掘潜在爆款的眼光。网易考拉的“采购模式”和成功的选品功力是其在原有基础上更进一步的重要原因。直播运营和种草社区是网易考拉让产品变为爆款的两种途径。
直播化运营是网易考拉海购2016年三大战略之一。网易考拉多次带领正品见证官（即网易考拉海购用户代表）一起去往日本、韩国、德国、等海外尖货采购地，深入当地的品牌商总部、工厂和线下门店，并通过全流程直播的形式让国内用户了解国外的生产制造工艺和品牌文化。一方面让用户对网易考拉的产品放心，一方面助推国人实现消费升级。
种草社区第一让人联想到的就是小红书，小红书社区中展示全世界用户的生活笔记，包括购物体验、美妆护肤、美食旅行、明星摄影、家居母婴等等内容。用户在社区中分享自己的生活，也阅读别人的笔记，种草产品。网易考拉社区模块的推出，就是希望用户能乐于分享产品体验，互相种草，调动用户的积极性。同时，运营人员可以通过社区进行内容运营和用户运营。
2017年，网易考拉提出“精选+极致的质价比+用户忠诚度”的“考拉模式”，这个模式有利于提升转化率和复购率，帮助网易考拉持续扩大行业领先优势。
2017年9月6日，网易考拉·全球工厂店悄然上新，采用F2C模式。由全球行业TOP制造商直供，去除中间溢价，强调低调有品质的便宜。网易考拉的供应链布局已不仅是海外一线知名大牌，国内尚不知名的海外国民品牌、海外二三线优质品牌、海外一线优质工厂品牌等皆在网易考拉选品范围之内。
总结：
2016年和2017年，网易考拉的供应链更加稳定全面，商品种类覆盖广，用户购物体验好，物流配送速度快。并凭借成功的运营和其“考拉模式”，在用户中形成口碑和影响力，是消费者海淘的首选，并成为美好生活方式的标志。就在2017年，艾瑞的数据表示，网易考拉作为行业第一的跨境电商平台，已经可以和老牌综合电商一决高下，跻身七大电商的行列。
V 4.0.0 --V 4.2.1
V 4.0.0--V 4.2.1版本的网易考拉产品战略或方向：
一个汇聚全球品质精品的综合电商平台。
从上图可知，网易考拉的保税仓和海外仓等物流资源远多于其他跨境电商。而保税仓和海外仓作为重要的战略资产，对于网易考拉的未来发展是极大的助力。
尽管有年中大促的影响，但第2季度的市场格局并没有明显的变化。天猫国际依然排名第一，市场份额为29.1%。网易考拉在本季度正式更名，在名称中去掉了“海购”二字，进一步引入中国品牌；目前网易考拉依然以跨境模式为主，以22.6%的份额排名第二。京东全球购排在第三，份额为13.7%。唯品国际和亚马逊海外购同样排在第四和第五位，份额分别为9.7%和5.9%。
2018年6月5日，网易考拉海购宣布更名为“网易考拉”，正式宣告进军综合电商市场。
这次更名代表着网易考拉进一步拓展业务外延。今后的网易考拉提供给用户的精选商品将不局限于进口商品，而是包括中国在内全球高品质制造，例如网易考拉此前推出的全新业务——全球工厂店，其中就不乏优质中国制造与世界顶级资源强强联手诞生出的优异商品。
从新Slogan"我的美好世界“中可见，网易考拉旨在为用户提供全世界的优质商品，缔造属于自己的美好生活，是一个汇聚全球品质精品的综合电商平台。
4.结尾
结合产品迭代信息，以及有关网易考拉的一系列新闻报道，我看到了一个漂亮的三年电商超车史。突然想到了当初外界的种种质疑——“网易能做好电商吗？”
丁磊当年的回答是：“电商的核心是‘商’不是‘电’。‘商’的基因非常重要，帮助用户找到适合的产品就是“商”的基因。我们的优势就在于对消费者需求的理解。我们的产品未必很多，但是一定会博得用户的喜欢。”
那么期待着，进军综合电商市场的网易考拉能有更加精彩的动作和亮眼的成绩。
