8.27 星期二 晴
来到成都已经两个月了,早上和开心聊了一会儿,总结现在我所存在的问题好查漏补缺,但没想到没有漏也没有缺,因为我还在原地踏步,一点都没有成长,思想还是很局限,不会聊客户。
以为自己每天完成资源量定期维护客户就够了,可是没那么简单,加了客户就要去维护,维护了就要了解客户的需求,需求了解了就要让客户成为会馆的定金客户,成为定金客户又要成为准客户。前期不会聊天就成了死循环,后期怎么都不会出定金,开心店长给我3天时间整理话术。
第一天:我就从头开始整理了一遍:打招呼➕夸赞-问练习过瑜伽没?-问需求-需求问出来了就解决需求引导来练习➕咱们活动与卡价话术。
今天一直在看小伙伴的聊天,摘取重要的写到笔记本上面,写一下记性会更好一点,下午维护客户也有客户回复我了,虽然只有2个,聊了又不回我,但是不着急慢慢来,太着急客户反而会觉得很烦。
明日计划:早上培训,下午维护客户,再把剩下没有整理的话术整理出来。