张维迎在《市场的逻辑》一书中指出,如果一个人想到幸福,他必须首先使别人幸福。比如:生产者要获得利润,就要先给消费者创造价值。外向、圆滑、能说会道等,都不是创业是否成功的先决条件,每个人,在这样的一个时代,都可以开创自己的事业。
做为老板,一个创业者你必须先要问自己,我到底能给别人带来什么?如果你的价值只能服务于数百人,那么,你可能只限于一个杂货店的老板。你能为100万人创造价值,你的事业就会很大,你可能是一家大型企业的老板。
其实,没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,可以通过辛勤劳动去赚;没有经验,可以通过实践操作去总结;没有阅历,可以一步一步去积累;没有社会关系,可以一点一点去编织。但是,没有梦想、没有思路才是最可怕的。荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言:“没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。”无论你多么意气风发,无论你是多么足智多谋,无论你花费了多大的心血,如果没有一个明确的方向,就会过得很茫然,甚至会走上弯路,误了自己的青春年华。
一位哲人说:"人生就是一连串的抉择,每个人的前途与命运,完全把握在自己手中,只要努力,终会有成。”人生真正的价值不在人生的舞台上,而在我们今天扮演的角色中。
比如:你要做老板,必须先移身于创业的场景,问自己这样3个问题:
市场的需要是什么?
怎样可以满足客户的需要?
如果暂时不能满足,应该怎么做?
美国通用电气公司创始人杰克·韦尔奇曾告诫员工:“要想拥有一流的产品、无瑕疵是远远不够的,必须为客户创造价值。”韦尔奇为了企业的品牌、名誉和客户,毫不犹豫花费6亿美元换掉了330万台出故障冰箱的压缩机。通用电气CEO伊梅尔特平均每天拿出20%的时间与客户对话。想用户之所想,急用户之急,充分与客户进行“心”的交流,为用户提供最优质的产品,竭尽全力为用户服务,这就是通用电气为什么能做成百年老店的主要原因。
“为客户创造价值”说白了就是占据消费者的“心”,得民心者得天下,经营企业就是经营人心。
现代商战的胜利,不在于你占据了多少个商场,而在于你占据了多少个消费者的心。
现代企业竞争,与其说是技术竞争,人才竞争,产品竞争,市场竞争,不如说是“人心”的竞争。“人心”可顺而不可逆。从这个意义上可以说,市场也是情场,谁钟情于顾客,对顾客真诚、尊重、信任,处处为顾客着想,谁就能赢得顾客的好感,谁就拥有市场。
如何创造价值
首先,你要向他人证明自己的价值——告诉他你能做什么,以及做成功过什么。
比如:或许你是一个电脑高手,或许是一个品牌专家,总愿意出谋划策,或许你认识很多媒体,善于用笔杆子为人解决问题,或者你在生产制造方面很有经验,当然,如果你有很多钱,恭喜你,你处于食物链的顶端,资本最有价值。
其次,找到自己的专长。
今天的选择决定明天的结果,选择不对,努力白费。在一个细分的市场,有些价值是A群体看重的,而对于B群体却不重要,你必须找到自己的专长。找到专长,就是自我定位。所谓“三百六十行,行行出状元”, 是说,你成功你的才能和才干适合干这行。而非随意地做了这个行业,死卖力气,活受罪地获得了成功。
最后,你要让别人使用你的价值。
一个人最大的社会价值就是被使用,使用的越频繁,价值也就越大,使用者的身份越高,你也就越值钱,一旦你没了用处,也就没有了价值。也就是说,你一生都是一个消费品,很多人消费着你,用的方便顺手了,就会爱上你,不喜欢了,就会丢弃你,你自己也在消费着自己,比如:时间、身体、成长、心智等。
如今,身处这个转型的社会,在成功就是高富帅、有钱就是白富美的功利思想驱使下,很多人容易浮躁,显得急功近利,一心想着如何利用别人,使用别人,而自己却不愿被别人利用,以至于好高骛远,又不愿吃苦耐劳,从低处起步。
刘邦说自己胜项羽在于知人善任,谋略用张良,相用萧何,带兵用韩信,而项羽只有一个范增还不能用。把自己摆在低处,满足他人的欲望,然后才是你的成功
“人心”的力量是无限的,既可以托起一家企业,也可以覆灭一家企业。因此,以人为中心的思维就是怎么让他更幸福,让他爽了之后,他自然把钱花到你的身上,就是这个逻辑。投资什么就收获什么,先有投入后有收获。记住,投入,投入,再投入,才有收获,收获,再收获。
所谓生命的价值,就是我们的存在对别人有价值。能被人利用是一件好事,无人问津才是真正的悲哀!