企业收集大量数据,包括他们的消费者和他们的市场项目。这些信息已经从一个流行词过渡到每个营销人员的工具库中不可或缺的一部分。
2016年是营销分析的重要一年,而且在2017年将会变得更加重要。那些希望跟上竞争对手的营销人员需要跟上关键的趋势。
目前,有30%的营销人员使用敏捷营销,这是2016年该行业的前沿,另有41%的营销人员计划今年实施这一策略。随着更多的分析资源和广告平台(如Facebook和AdWords)的改进,营销人员可以在整个活动的生命周期中进行测试、迭代和优化。敏捷营销要求营销人员在几个星期(甚至几天)而不是几个月的时间内实现这种持续的优化。
2016年,对数据科学家的需求也比过去几年高,这对敏捷营销的成功至关重要。当他们分享这些见解的时候,整个团队——从初级员工到CMO——都可以是数据驱动的,允许公司完全评估工作的内容和不工作的内容。
数据趋势塑造2017
回望逝去的2016,营销人员应该继续展望2017年大胆的前进。这里有三个趋势,让你在今年保持在快车道上的成功。
1.营销将会变得更加以客户为中心
从一刀切到个性化的转变已经开始,但仍有改进的空间。当客户从移动设备到桌面,在研究产品时,这一点尤其适用。使用当前基于cookie的、跨设备的目标方法对广告客户来说是有用的,但是在性能上有太多的漏洞是可靠的。这会浪费广告商的预算,损害客户的经验。诸如谷歌和Facebook等公司使用的持久ID可以帮助识别用户,但这仅仅提供有限的信息。
为了更以客户为中心,可以在客户关系管理仓库内部查看,或者建立客户关系(CRM)团队和营销团队之间的联系。很少有公司会使用大量的第一手数据,但是你自己的数据是最有价值的。一旦你确定了你需要处理的信息,它可以帮助你处理更多个性化的目标,比如定制的受众,并适当强调过去的购买历史,以基于过去的观看习惯来进行预测产品的提供。更好地了解你的客户在接触点可以改善外展,获得和保留客户。
2.在线-离线和跨设备属性将得到改善。
不小心把同一个人放在多个设备上可能会造成成本高昂,或者提供不合格的用户体验。在市场营销机构工作的人中,有89%的人说,无法追踪设备的消费者,这对手机的发展是有限制的。随着智能手机和平板电脑已经成为主导设备(与台式机相比),挑战只会增加。大多数数字消费者拥有至少三种连接设备,并且一直在使用它们,因此线上到线下和跨设备的数据匹配将变得更加流行。
为了改进归因,在接触点之间识别你的客户,在适当的时间和渠道提供正确的报价。多渠道方法是对多设备用户的解决方案。为了联系到你的客户(无论他们使用的是什么设备),并在他们改变设备时继续与他们接触,寻找可以匹配跨设备的公司或在线连接的公司。此外,与板载数据的合作伙伴也可以打开大量的数据机会。
3.敏捷营销将会持续提升
随着对大数据和分析的投资增加,敏捷营销将继续增长。实时数据正在成为常态,使敏捷营销成为主流。测试和迭代将会有一个更短的周期,营销部门将不得不变得更加敏捷和有效地进行数据驱动的洞察力。市场营销人员正朝着持续不断的迭代,使用平台和监控工具来分析结果。
营销人员可以更好地利用他们的资源,通过敏捷技术与他们的客户进行接触,所以你的团队有更多的分析专家。他们可以一起分析数据,理解分析技术的语言。这些专业人员将帮助您筛选数据,以确定什么对实时竞价有用,哪些没有增值价值。
营销人员在2016年的营销分析中看到了一些有趣的进展,但2017年将会有更多。使用数据来更好地理解跨多个设备的客户行为,实现敏捷营销,并雇用合适的人来处理您的数据。然后,你将准备好利用这些趋势,并在竞争中获得优势。
本文翻译自:http://www.imediaconnection.com/article/241239/20170427-the-future-of-marketing-analytics-in-2017