这个时代,是个“跨界打劫”的时代。“O2O”已经整合,没有整合的,也正在向这个方向发展。这是一个趋势,无论你是不是接受,也无论你懂不懂,这都是不以你的意志为转移的!
最近的这段时间,我看到好多的质疑阿里巴巴的文章,骂马云是“汉奸”的,有人骂“淘宝”挤死了传统店铺的,更有甚者,甚至抛出“淘宝不死,中国不富”的论调。雪哥蒙真是看不起这番言论的那些所谓的学者。这是趋势,你挡也挡不住。
当前的营销理念也是这样,要么变革要么死!雪哥蒙在这里不想多废话,切入主题。
切入主题之前,还是先强调一点,看这篇文章,我是假设你已经接受变革。如果你是那种只会满腹牢骚的怨天尤人者,你不用再往下看了,对你无益!
变革的前提先要解决五大问题:成本、会员、时间、口碑、资源!
这五大问题解决好是变革成功的基础,搞明白这五大问题之后,以这五个方向为指导,贯穿你的经营主线,成为一个完整的框架,接下去的就是严格执行!
今天,雪哥蒙要跟你说的是第一个问题:成本
其实,这不是一个什么高大上的问题。很多营销的培训机构都不重视这个事情。但这个事情确实基础,没有成本控制的营销就是空中楼阁。
做老板的基本都有一个思想:给客户创造最大的价值。
怎么创造最大的价值呢?一个顾客感觉值100块钱的商品,顾客花100块钱买到手,这是不是创造最大的价值呢?不是!感觉值100块的商品,如果花50块买到手,顾客才会有感觉,才会有价值比较大的感觉!不是吗?这是我们应该做的事情!
如果你在营销当中升高了成本,而把这个成本又转嫁到顾客身上,这个就是不行的!100块的东西,因为成本升高了10块钱,你涨价到110块钱!你将被对手干掉!
如此,控制成本抑或降低成本才是方向!
“知其然,当知其所以然”,如果想控制或者降低成本,首先要知道成本的构成!这里面我们就不说你原材料、厂地、车间等这些成本了,老板心里都有数,也是你必须支付的!我们来研究的渠道里面产生的成本!
一件商品从生产出来到消费者手中,一般会经过的渠道是这样的:一级代理,二级代理,三级代理,店铺。差不多是这样吧?区别仅仅是代理的层级数多少而已!
那么,在层层代理中,每一级别的代理是不是都要有仓储、物流、厂地、营销、装修等等的花销?这些花销是不是最终都要消费者买单?
除此之外,这样的逐级代理,会使现金流回收较慢对吧?这也影响收益,也得算作成本里面!
还有一个,可能是你所忽略的!就是顾客反馈时间成本!一般一个店面肯定是服务员与顾客直接接触!顾客有问题只能跟服务员来沟通。根本不可能与老板直接沟通的,是这样吧?等老板知道这些问题的时候,可能是很长时间以后了。本来可以马上解决的问题,却拖了很长时间,顾客的体验会受到影响对不对?这也是一个成本!
宣传成本是不是也是一大块?打广告,动则十几万、几十万的很平常吧?
为了客流,要选一个黄金地段做店面,那这个租金肯定不低吧?每年还要涨呢!
那么有没有办法把这块成本降下来呢?肯定有!
现在咱们就来研究一下,思路改变一下!把这些成本都砍掉!砍掉之后怎么办?咱们要有一个思维——“平台性思维”。思想转到这个方向,基本就简单了。今天先到这里,明天再来研究“平台性”思维!
我是雪哥蒙,微信lijinhou268,一直陪你在营销里面玩,如果你玩的高兴,希望你赚钱也象玩一样!