在互联网时代,时间就是金钱,沟通显得十分重要,不浪费时间,表达清要讲述内容,让对方爱听,产生信任!今天我们一起来复盘。
沟通,一般分4部分组成。
第一,组织内容。你要知道自己想要表达的内容,对表达的内容进行组织梳理。
第二,传递内容。表达方式,讲清内容。选择对方舒服的方式。
第三,接收内容。表达准确性,让对方能听懂,并能表述。过滤信息点。
第四,传递内容。接收能够理解和反馈,解读你的内容。做怎样反应?
很多人说了一堆,你也具体听不出她想表达什么,面对这样的人你一定很崩溃!所以会沟通很重要!
反思:我有时候开会或者在表达一件事的时候会围绕这点说很多没用的话耽误大家时间。以后再交流时一定要注意!不要说跟别人无关的事,耽误别人,快速引发对方的关注表达清楚内容。
沟通一般分4个步骤!
第一是闲聊的。一般用于朋友闺蜜聊天。感觉不知道说什么。很浪费时间。我很少闲聊。
第二单刀直入。这种方式一般会忘记说重点,说细节,说要求,比如领导开会。过后才会想起来。销售的时候只说有产品不说解决问题和两点。让人听不懂抓不住需求。
第三,直接说事儿。容易出现的问题就是内容表达的完整。
第四、高情商沟通,这个沟通最高级别。
我们要学习一下高情商沟通,沟通就是做人,说别人爱听的话,喜欢听的话。
这里面有一个话轮原则,像传球一样传给对方,对方还能够再传递回给你。你表达的内容对方可复制。
高情商沟通,学习以下几点:
第一,要注意逻辑性,在这里边,有123原则,任何事情,凡事讲3点。无论是从时间、结构顺序上去组织,或者是金字塔的方式,就说明观点在分析或讲故事。
以前经常听别人沟通讲1、2、3不知道为什么,今天学习明白了这是逻辑性强。
2、精简
将你所表达的内容用30秒原则,一句话概括表达。一句不够扩充2句。节约时间,不烦躁。
3,准确且高效,关键性时间节点,互联网时代大家的时间都非常宝贵。这个语言组织能力需要提升。人物要多阅读,否则总结的内容和话语不够吸引别人。
4、认知统一。
思维与行为关系,先统一思维。多跟大家沟通。
当对方思维不统一时可以利用这个公式:关于你的沟通,我刚说的比较深,那我再换一种方法,用讲故事或者别人能听懂的方式,再说一遍。
第五,了解人性,要知道对方的需求。沟通30%内容,70%是情绪。让对方舒服,占便宜。
最后要紧密围绕目标。不用直奔主题,即使没达成交易,但未来也许会发生交易。从0到1。让对方舒服有收获!
旧知:沟通是人与人之间最大的武器,没有什么事都是沟通解决不了的!我比较欠缺让别人舒服,只是直接表达!今天学习我收获了30秒表达。123逻辑,每一次沟通都是做人,当下不成交不代表未来!尊重别人就是帮助自己!
2020提升沟通的硬本领!与人建立信任,链接情感!无论对家庭、事业、亲情友情爱情都是一次迭代!