看问题必须看到因，才能够真正地在根本上解决问题，而不是仅仅围绕着问题的末枝来解决问题。所谓的“根本”又是什么呢？稻盛塾长指出，那就是要找到“事物的本质”与“人类的本性”，也就是“本质”与“本性”，皆是“本”也，是“根本”。
稻盛塾长并非商学院科班出身，却把世界500强规模的企业运营得井井有条、成功非凡，就是因为稻盛塾长抓到了“事之本质”与“人之本性”。那为什么正牌商学院的方法反而有时却出了问题呢？这些问题又出在哪里呢？
暂且先不谈关于企业运营的利己利益基点问题，我们先从逻辑方面讲起，至少有这样一个原因。商学院的许多理论或者方法在当初被创造出来的时候还是很有思想、很有实际效果的，然而在思想被作为知识一代一代地传承下来之后，往往真正的思想内涵已经丢失了，传下来的只是一种表面知识而已。因为思想的力量已经消失了，按照边际效益的原理，理论效果或者有效能量已经趋零了，因此也就很难再发挥作用了。
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