当今社会我们每个人在工作和生活中都离不开物业公司的服务,物业公司的服务质量和我们的生活质量息息相关,那么怎样选择一家优秀的物业公司呢?我以一个有着十年从业者的身份给大家分享一下自己的个人经验。
一、要选择一家优秀的物业公司首先我们要明确我们需要那些服务,也就是物业公司的服务范围,根据中国物业管理协会出台的标准可分为三个等级、六项服务内容,(基本要求、房屋管理、公用设施设备维护养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理)具体可以在网上查看我就不多讲了。
二、根据你的实际需要以招投标的方式,寻找有资质的物业公司洽谈合作,毕竟有对比才能看到差距,可以实地考察一下这家公司的服务项目,对比其他公司的项目可以更直观的发现两家公司的差距。
三、考察时必须注意一下几点,1、该公司管理模式,这是一家公司是否优秀的保证,规范的管理可以让物业公司更好的执行我们的要求,2、雇佣人员的方式,可以要求必须:身体健康(体检合格)、年龄不超过50岁、五官端正(本地人或外地人)具有相关职业的从业资格证,3、服务内容越具体越好,比如每天做几次卫生,保安的巡查频次等,这是工作人员执行力的体现。4、工作人员服务态度,这些可以作为考察的内容可以更客观的帮助我们了解物业公司的服务情况。
四、日常监督管理,物业公司是以人员输出为盈利模式的劳动密集型行业,在监督管理时应注意人员配置,避免出现空岗吃人头的情况,对消防中控人员值班情况和安保人员值班情况应重点关注,这也是单位安全的保证。
这是我个人终结的一些工作经验,供大家参考,有不同意见的小伙伴也可以留言大家一起讨论,感谢大家提出宝贵建议。