我靠,不要再给我留面试作业了OK?

翻译自 Medium,原文链接

原文标题:Interviewing designers? For God’s sake, don’t give them homework

原文作者:Isabela Carvalho

文章翻译:村长道哥

本文首发于公众号:设计新手村

去年,我在接受了曼哈顿一家前景不错的初创公司的面试。我和 HR 总监在电话里相谈甚欢,感觉我们非常合得来。谈话结束时,他说面试的下一个环节是做一项“小作业”,然后我收到了一封布置作业的电子邮件。

我当时单纯的想法是:哦,这只是面试中的一项而已。

这个所谓的“小作业”是重新设计这个创业公司的主业。整个重新设计包括网站策略,用户体验设计(线框图,原型)和视觉设计。他们还很友好地问我什么时候能把这些做完发给他们。

我又想:这也太不厚道了,这个月他们能拿到多少免费的设计啊?

或许我想太多了。我真心想全身心投入进去,做出一些令人赞叹不已的东西,但这需要大量的时间。虽然这个公司给我的第一印象非常不错,但我还没有去过他们的办公室。为一个我不熟悉的公司投入所有的时间和精力这真的值得吗?

让我去做一个半成品是不可能的。拜托,我是一个设计师。没有人会让面包师去做一个半漂亮的派。我要么会做到最好,要么我压根不去做。

然后我就想,如果他们决定不雇用我,但是他们又喜欢我的设计方案,这会怎么办?他们会不会在没有得到我的许可或不给任何报酬的情况下使用我的创意?

你怎么看?如果你是他们,你会用我的创意吗?

如果你是我,你会觉得这合适吗?

当我接着参加几次面试后,我惊讶地发现,许多公司都会要求我做一些既复杂又耗时的设计作业,我之前在2012年找工作的时候可不是这样。我现在是一个有着6年工作经验的设计师,既在公司内部设计团队做过也在广告公司做过,我有一个非常漂亮的简历。比起在2012年,许多面试都要求我回家去做设计方面的作业。这是因为越来越多的公司在内部建立设计团队(增加链接?) 现在对设计师能力判断方法的需求变得空前高涨。

我理解公司为什么要这么做。他们希望评估应聘者在项目中创造性思维的能力,这本身并没有什么问题。

当然,让人们免费干活这种行为是值得怀疑的。面试应该是相互了解的交流。除非公司要为我个人打造一款迷你产品,否则我看不出他们会怎样回应这个要求(除了付给我酬劳,但是我从来没有拿到过)。

除了这些之外,还有一个问题:布置作业的方式基本都是不合适的。我知道他们想测试应聘者的能力,但实际上应聘者在有机会了解公司并想和其他员工一起工作之前就立马转身走人了,而公司就这样丢失了这些潜在的人才。

在办公室里放一个滑梯能够极大地吸引人才


一两个警告

请问贵司是谷歌吗?还是特斯拉?或者 *随便什么你喜欢的公司*?如果是的话请停止阅读本文。在面试过程中,你可以做任何你想做的事情。如果贵司是一个设计圣地,或者有一个内部的游乐园,我来告诉你该如何招聘?

与此同时,不要认为因为贵司名气很大(机构、工作室或公司)所以很多设计师想来工作。很多优秀的设计师都不太愿意为亚马逊或优步工作,因为在这样的公司工作其实更多的是因为公司的名气。

初创公司,或者是一家设计师都可能没听过的公司,那么你们最不应该做的就是用一种拙劣的(看起来十分可笑的)设计作业来将人才拒之门外。

家庭作业不一定总是一个坏主意(可能与本文的标题相反)。当然,每个公司的情况都是不同的,但这些作业往往就是个坏主意。如果你必须做,请考虑下面的提示。

注1:在这篇文章中,我使用“在家作业”(at-home assignment)和“家庭作业”(homework assignment)这两个术语,都指的是在面试阶段在家里完成的设计任务。

注2:本文只涉及到互联网设计领域内的设计师:UI/UX 设计人员、交互设计师、视觉设计师、体验设计师、图形设计师(如果还存在这样的人),也可能与服务设计人员有关。然而它可能不适用于互联网领域之外其他类型的设计,比如工业设计和时装设计。

家庭作业最适合初级应聘者

这个观点其实概括为一个问题更合适:有哪些5年工作经验以上、才华出众且经验丰富、简历一看就十分靠谱的设计师,愿意为他们从未听说过的公司免费干活?(既然你还在读这篇文章,我就假定贵司不是谷歌和特斯拉了)

现在的市场对 UI/UX 的设计工作需求很大。在纽约和西雅图等大都市地区生活的优秀设计师都有很多选择,这些设计师肯定不会因为找不到工作而绝望。但如果公司位于康涅狄格州威尔顿市,那么作为 HR 的你可能急需人才。

对于初级人才,设计作业其实是有意义的。初级设计师在他们的简历中可能没有很多好的项目可供展示,他们的工作经验也往往不是很多。一项家庭作业可以帮助评估这些初级应聘者的真正潜力。

初级应聘者也会主动接受额外的工作,因为他们认为这是他们展示自己技能的机会。对于刚从大学毕业的设计师来说尤其如此,因为他们缺少许多公司所要求的多年工作经验。

设计作业应该是对简历的补充,而不是替代简历

如果你想给中级以上的设计师((也就是至少有几年经验的设计师)留作业,你应该认真考虑一下这样做的理由是什么。你能从这个作业中得到什么是你无法从简历和面谈中得不到的吗?

你最终想要的是他们的思想和技术的质量。他们是一丝不苟的和有创造力的思考者吗?他们能够清晰地、有说服力地解释他们的想法吗?他们善于合作吗?他们能创造出令人愉悦并且以用户为中心的体验吗?他们是理性的、聪明的、思路清晰的人吗?他们是团队型人才吗?

如果你给的作业是为了回答上述所有的问题,那么这个作业考察的范围太大了。而这种作业最终就会成为这样的要求:“重新设计我们的主页,请提供线框图、原型、视觉模型、一段 Snapchat ,以及一个用英语、阿拉姆语和盲文记录你的设计过程的视频剪辑”。我敢说对于大多数设计师来说,这工作量简直太大了。

相信我,作为设计师我们花了大量的时间在简历上。给设计师应聘者一个作业,你实际上也只是在他们的简历中添加了一个新项目的经历而已。与简历上其他项目一样,它也会出现在 PDF 或网页中,以及通过口述表达出来。你能从这个新项目中能得到什么是你无法从他们的简历中其他项目里无法得到的呢?

作业应该作为传统面试材料的一个补充。这需要 HR 仔细考虑自己的角色,别做一个只会布置搞笑任务的人,比如“重新设计我们的主页”。相反,你可以根据自己的想法来确定考察具体的技能,而这些技能不能通过简历和面试来得到有效的衡量。这也意味着作业不应该是宽泛的模糊,也不应该是开放式的。

如果你要求的是包含每一种可能的设计交付,无论是线框图还是高保真模型,我在这就必须给出警告:你这是在搞事情。

如果你想测试应聘者的视觉设计方面的技能,那就只要求做高保真的模型。如果你想评估他们的信息架构方面的技能,那就要求做一个站点地图。如果你想测试他们的原型方面的技能,那就只要求做一个原型。如果这个职位要求他们在解决问题的过程中非常注重细节,那么你可以提一个有难度的问题,来看看他们是如何解决这个问题的。在提供解决方案时,应聘者的设计很可能不是你所要求的那样,但是如果你的要求并不是那么苛刻的话,他们就没必要花很多时间来打磨它。

有限制的和明确的要求,可以减少执行时间

如果你热衷于给应聘者布置设计作业,那么更明智的做法是,让应聘者的制作时间更少一些,但在思考方面要更多一些。你可以布置一项测试创造性思维和战略思维的设计作业,并不需要大量制作时间(在电脑前面移动像素的时间)。你应该仔细检查他们简历上提到的作品和技能。那句话怎么说来着,任何人都可以做事情和学事情,但决定这两者区别的是背后的思想。

你应该做的是增加对任务的限制,以保持任务在一个小的范围内并且不易分神。

举个例子,最好要求应聘者设计一个组件而不是整个系统。与整个身份验证的体验相比,设计一个登录模块的要省不少时间。

这也是为了尊重其他人的时间。就拿我的经历来说,公司要求我重新设计公司的主页,但是一个设计团队在这个首页上可以轻松花上一个月的时间。题外话:我之前有一个工作经历是在设计团队中,而这个团队花了3个月在一个页面的重新设计上(客户是一个大型组织),😱。

在面试过程的后段布置设计作业

我面试过的一家公司给过我一个明确性和约束性非常强的设计作业。他们做到了以上我说的所有的点。这个作业并不会占用我大量的时间,并且还可以考察了特定的技能集,但是我仍然没有做这个作业,想知道为什么吗。

因为他们在短短的30分钟电话面试后就给我留了作业,然后特别要求我要在下一次面试前完成。这是一家我当时不太了解的公司,我甚至都不能确定我是否想在那里工作。

或许他们这么做的原因是想节省时间,然后就不安排和那些没能完成作业的应聘者的面试了。但我的时间就不是时间了吗?我就要把自己的时间搭在给一家公司免费干活上?而且我还不了解这个公司。

应聘者应该有机会去参观公司的办公室,见一见那些有可能将来会成为同事的员工,还应该在让你做作业之前先与你聊一聊。应聘者们需要考虑他们是否愿意过来工作,但是如果没有一个面对面交流机会的话这几乎不可能。

假设有这么一个经验丰富才华横溢的设计师,他只有在铁了心想来到某家公司工作的情况下才会去做那些作业,这种情况并不少见。我问了很多设计师朋友(都是资深级的设计师),他们表示只会在真正想为某个公司工作的时候才会做这些作业。

但是如果他们连办公室门照哪儿开都不知道,他们怎么能决定是否真的想为贵司工作呢?

所以在面试过程中,你越早去布置作业,那些经验丰富的设计师就越有可能不鸟你。

不要提示作业是和实际工作内容相关的

这是我经历过的最让人恶心的地方。让我重新设计主页的公司给了我一些提示,而这些提示正好与他们当前正在做的产品有关。我是在电话面试中发现这些的,但我并不相信他们是故意这么做的。还记得设计大赛的那些事吗,如果某个公司有一段剽窃设计作品的黑历史,千万不要去。

请不要给应聘者提供公司产品的真实情况。例如,如果贵司需要重新设计在线电视指南,那就不要给出这样的提示:“重新定义2018年的电视指南体验”。这意味着贵司有可能在不雇佣的情况下使用应聘者的想法,这会引发各种各样的道德问题。一个聪明的应聘者肯定会质疑公司的这种行为是否是严重违法的。

以谷歌为例。他们给出的是完全假设的设计作业,他们不会要求你重新设计 Gmail 或谷歌地图。当我在那里面试是,我的作业是和宠物收养中心有关的(我不相信谷歌打算开宠物店)。他们还给应聘者3种不同的题目来自由选择,这种做法就不错啊。

你应该替换掉真实的主题,但要保留核心概念。例如,如果设计师的工作是重做电视指南,你应该考虑设计者需要什么样的能力和技能,然后布置一个需要同样的能力和技能的作业。然后把内容变成小狗,或者游乐园。你不应该重新设计本公司已有的设计师的产品。

不管真实的场景多么诱人,都千千万万不要用。即使你意图的是友善的,应聘者也会感觉到是有人在试图利用他们,而且这么做非常不厚道。


当心「柠檬效应」

二手车被认为是“坏柠檬”,因为买家会质疑它们为什么会被转售。在网上约会也有一个柠檬效应(我需要解释一下吗?)。一项耗时的设计作业可能会淘汰那些手中有很多 offer 的设计师,这些设计师很有可能没有被要求做作业,结果留给你的就只有酸酸的柠檬了。

招聘的核心目标就是吸引人才。你确定你要采用一种可以拒人千里的方法吗?

如果在读完这篇文章之后,你仍然对自己布置的作业有信心,那么就请你无论如何都要坚持到底。如果你确实要坚持这么做,那么请确保是出于正确的理由,并且是以深思熟虑、将心比心并且合乎道德的方式去实施。

那么,我的面试最后怎么样了?

我面试过的公司中,我心中最爱的公司并没有让我做任何的作业,而且它是世界顶级设计咨询公司之一,我最后就选择了它。

曾经让我重新设计主页的公司是一家初创公司,而且我清楚这个作业并不是设计师搞的,其实是 CEO 和一个产品负责人的决定。我猜他们公司还没有一个高级设计师或设计总监。最后一个提示:如果你不是一个设计师,请让有经验的设计师来帮你看一下你的作业,或者甚至帮你完成这个作业。如果你的公司还没有一个设计师(这意味着这是第一个设计职位),也许你可以找一个设计师朋友给你一些建议。

我接触的所有公司中,有4家要求我完成设计作业,而我只做了一个谷歌的。其他公司多多少少犯了上述提到的错误,我觉得这不值得我浪费时间。不过他们也确实是我写这篇文章的动力,我也最终写出来了。

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