R（P29）
商场中每天都有同样的事情发生。没有足够的收入，任何企业都不可能成功，而企业的收入完全依赖于那些愿意购买其所提供的产品的消费者。
从根本上来说，每个企业的生存都受到它所指向的市场的规模和质量的限制，市场的铁律是冷酷的、激烈的，也是不可逆转的：如果你没有一个巨大的消费者群体，那么你想建立一个成功的企业的希望将十分渺茫。
I（用自己的语言重塑知识）
- 企业要生存，必须要有收入来源，产生现金流。而要有收入，就需要有人愿意为了你的产品或者服务掏腰包，故消费者非常重要。
- 如果消费群体不能保证，同样不能挣钱，因为有部分消费者愿意为你掏腰包，可是，这部分消费者挣的钱不足以让你保持足够的现金流量，同样，你的企业也无法生存。
- 故，建立企业，生产产品，做前期的时候你应该知道，有没有消费者愿意买单，有没有足够的消费者愿意买单。
A1（描述自己的相关经验）
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之前创立了一个微信号，然后每天更新航运人都关心的数据与新闻。可是发现，每天看到人非常少，回馈更是没有。做之前没有考虑大家都需求，大家都有固定的消息渠道，比如新闻，比如终端，虽然微信很酷，也很方便，只要一个接口就可以，可是，这个产品或应用却没有酷到足够让别人放弃自己的固有渠道去信任新的东西，用户习惯的改变是个非常耗费成本的东西。所以解决办法：
- 如果你的产品足够好，那坚持一段时间，可以先从小范围的反馈开始，这样能够获得大家都认可。
- 如果你的产品不够好，可以进行有偿营销，用甜头来吸引顾客。
- 获取第三方的认证，让别人知道你的东西是可信赖的。
对这种理论的批判：《史蒂夫·乔布斯传》（沃尔特·艾萨克森著，管延圻、魏群、余倩、赵萌萌译，中信出版社，2011年10月第一版）最后一章“遗产”（P518）里，他说：有些人说：消费者想要什么就给他们什么。但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得亨利福特说过，“如果我最初是问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，要一匹更快的马！”人们不知道想要什么，知道你把它摆在他们面前。正应为如此，我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西。当你的产品足够酷的时候，消费者也会趋之若如。
消费习惯靠培养，这就是第一点说的坚持。
A2（以后我怎样应用）
- 对我来说，目前的经济实力与水平，没有办法用有偿吸引消费者来引导与训练消费者的行为，或许最好的办法就是像《精益创业》那样，小范围实验，迭代，不断完善产品去适应大多数人的需求，靠滚雪球来扩大规模。
- 消费者、用户更多的是着眼于对目前产品的改良，却很少想到对产品的改革。所以考虑需要有前瞻性，也就是乔布斯说的“提前一步搞清楚他们将来想要什么？”比如数据的与信息处理服务，抗信息过载？
