如果我可能会和咨询者以提问的方式来交互沟通,并带入自己的一些角度和看法。从而找出一些共识的地方,以便去匹配对应的实现工具(保险 或 其他)。
1. 需要了解,咨询者主要家庭成员的大致健康状况。因为大额身价、保障险,往往需要体检和财务证明。
2. 对咨询者的收入构成(例如:多少属于经营性收入,多少属于资产性收入)做沟通了解。
3. 咨询者表示,对未来收入的稳定增长,有不确定性,是有波动的。需要了解咨询者考虑的点和原因。
4. 和咨询者了解其对负债的认知,自己及家人对待财务杠杆是怎样的态度,和看法?(因为咨询者收入稳定,年龄也相对年轻,负债为零,想了解一下相关情况)
5. 咨询者对一家人的保障性保险,是否有年度预算的考虑?预算是多少?不论是否有概念,并交换自己的看法。
6. 询问咨询者对重大疾病险目前的理解是什么?如果得知重疾险通常都是疾病严重到一定程度,并且可能治疗满足一定的时间后,才可获得理赔的,是否会和之前的认知有所不同?那么,是否觉得重疾险更像是患重疾之后的收入补偿险?那么对这份收入补偿额度的预期金额是多少?1年的主动性收入,还是更多?
7. 对医疗品质的需求,大概到什么阶段?自己、家人或者有接触过私立医院的服务和医疗品质的差异吗?如果还不太有概念,可以列举二三点。因为这个家庭的金融类流行性资产较充裕,投保高额的重疾保障做收入补偿,我觉得不是重点。重点是,如果自己或家人需要医疗救助的时候,可以获得怎样的医疗服务。
8. 咨询者7月份刚投保的香港充裕未来年金分红险,专程千万香港投保,但是并未投保重疾、寿险等。是因为签约服务方没有做规划建议,还是自身没做考虑?原因是什么?
9. 就教育金(退休养老金)而言,咨询者对投资期限和波动性的接受范围大概到多少?如果中长期收益,能够达到保险教育金(年金分红险)的1.5倍以上,长期复利下的收益会更客观,是否愿意了解并投资实践?
10. 和咨询者沟通对于保险后续服务的期望,交换自己看法,因为就长期而言或许其中有些期望是奢望(如希望代理人能服务几十年)。那么,自己或家人是否愿意投入一点时间,去了解掌握保险理赔方面一些知识和流程,或者在保险规划服务之后,愿和理财师成为长期的财富管理伙伴关系?