即时配送是在指定的时间完成货品的空间转移，核心是快速响应用户的订单，尽可能缩短从下单到送达的时间。服务提供者通常需要有覆盖广泛的配送网络、高效的订单处理和路线规划系统等技术支持，以满足用户对快速获得商品的需求。其服务不仅涉及食品，还包括文件、药品、日用品等多种类型的货物。
即时配送现阶段的发展状况：
市场规模增长迅速：订单量方面，2023 年中国即配行业订单规模达到约 408.8 亿单，同比增长 22.8%。市场规模方面，2023 年约为 3410 亿元，预计到 2028 年行业规模将超 8100 亿元，未来 5 年保持年均 14.7% 的两位数增长。
服务场景多元化：最初即时配送主要服务于餐饮外卖，如今已拓展到更多领域，比如药品配送、生鲜配送、便利店商品配送等。消费者对于各类生活必需品以及应急物品的即时配送需求不断增加。除了普通的商品配送，还衍生出了帮买、帮取、帮送、帮排队等多样化的即时服务。
参与者众多且竞争激烈：市场上有众多的参与者，包括美团、饿了么等依托大型生活服务平台的配送体系，京东达达、顺丰同城等专注于物流配送的企业，以及闪送等以一对一专人专送为特色的平台。还有跨界玩家如高德、货拉拉等也进入即时配送市场。各平台在配送速度、服务质量、价格等方面展开竞争，不断探索新的业务模式和服务方式，如闪送开始内测针对商家的拼单配送模式。
政策支持力度加大：国家和地方政府越来越重视即时配送行业的发展，出台了一系列政策措施来促进其高质量发展。例如国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》，强调营造良好营商环境、加强劳动者权益保障等。地方政府也在食品安全管理、配送安全责任、收费服务规则等方面制定具体措施，以规范行业发展。
技术创新持续推动：人工智能、大数据、云计算等技术在即时配送中得到广泛应用，用于优化订单分配、路线规划、配送预测等环节，提高配送效率和准确性。例如，智能调度系统可以根据骑手的位置、订单情况等因素，实时分配订单，规划最佳配送路线。无人配送技术也在不断探索和发展，部分企业已经开始尝试使用无人车、无人机等进行配送，虽然目前还处于试点阶段，但未来有望成为即时配送的重要补充方式。
抖送将业务重心聚焦于配送服务领域，在诸如重要文件、蛋糕、鲜花等各类物品的配送方面，已然积攒了相当高的知名度，并且收获了广大用户的高度满意。如今，抖送更是积极发力于即时零售这一颇具潜力的市场，致力于为消费者呈上既快速又精准的配送服务，全方位满足消费者对于配送时效与准确性的高要求。
