0702晨读感悟--如何进行高效能沟通,通往无往不利的事业和人生?

1 什么是关键对话?

我们每天日常要进行的对话很多,讨论吃什么、讨论八卦,和朋友发牢骚等等,这些都不是关键对话,那什么是关键对话呢?

关键对话:关乎到你人生方向、职业方向、和老板讲升职加薪,也有亲子间的沟通。

就像我有个朋友,最近进行了公司的职业评级,需要公司几个项目经理进行评估审核是否过,如果通过了,就可以升职加薪。这对她来说就是很重要的关键对话,那段时间都会熬夜进行材料准备,到评级时候要好好表现,希望可以顺利得到晋升。(上次和我聊天时,结果还没有下来,但是以我对她的了解,我赌她肯定能通过,过了要请我吃大餐的,哈哈。)

2 进行关键对话,要注意什么?

(一)我觉得很重要的一点,就是要时刻提醒自己对话的目的是什么?

有个爸爸想他女儿进行一次沟通。她女儿总是和一群小混混在一起。这对她的成长很不利。刚开始女儿情绪就很激动,说你们你们都不管我,不关心我,就让我自生自灭好了。这爸爸当时听了特别生气。

但是他没有带着愤怒说,对,我就是不管你,你自己就这样下去吧,等你长大了你就后悔吧。

爸爸想了想觉得,她女儿之所以这么说,是因为感受不到爸爸对他的爱。于是他对女儿讲,爸爸没有不关心你,爸爸内心是很爱你的,他平时的关心不够,要向你你道歉。爸爸看着你犯了错误,不能就这样放任不管。所以,想提醒你要少和那些朋友交往。女儿后来就开始以学业为主,也不再和那些朋友混在一起了。

有时候和人进行一场很重要的关键对话,观点分歧很大时,聊着聊着很容易情绪失控,甚至还会说出很多伤害对方的话。这时候,需要大脑中有根理性的弦在敲打你,你进行这场对话的目的不是来吵架,不是要互相伤害的。你要谨记自己的目的是什么,来调整、控制自己的情绪,让对话向你希望的目的方向进行。

(二)谈判也是很重要的关键对话,再者重要的是:气氛,如果气氛不对,可以暂停休整下。

图片发自简书App

我觉得自己就算情绪特别容易受人影响的,就像前几天的话题一样,如上图所示,女生在沟通时很注重对方的态度,我也是这种情况,很多次都是别人态度不好,都特别想一走了之。如果对方控制不住自己的情绪,你内心的火也很容易被激发。

电影《中国合伙人》中,邓超、黄晓明、佟大为他们几个在美国和美国人进行谈判时,刚开始谈的非常不顺利,双方都剑拔弩张,差点要以打官司收尾。佟大为当时提出大家都休息一下, 吃个午饭,回来再谈。

再谈的时候,氛围融洽了很多,他们还送给美国人一盒中国月饼,甚至还开起了玩笑。最终也顺利达到了自己的目标。

最后,每个人的一生中都会经历几次关键对话,在沟通中,一定要明确自己的目的,同时也要关注对话的氛围,如果能做到这两点,我觉得你的对话的目的是可以达到的。

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