《用事实说话》
看到题目时，我的第一反应是，在当今社会，很多人知道事实，可是因为某些原因难以启齿。或许怕得罪人，或许怕失去工作，或许怕惹来麻烦。总之用事实说话，变成了一件特别难的事情。
1.为啥谈话很重要？
谈话虽然不能起到重新洗牌的效果，但是它会带来新牌，能够产生格局上的变化。
2.四个真相杀手：
1.无知自信。越无知的人，越不知自己无知。
2.感知差异。（同一件事，不同人有不同的感知）。
3.心里抵触真相。
认知失调的表现:责备他人，制造借口。
4.利益抵触。
3.如何解决真相杀手？
1.聚焦事实
FIRE模型即事实、解读、反应和结果
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2.换位思考
哲学家乔治·赫伯特·米德说，换位思考是站在他人的角度考虑问题。它不是情绪上的，而是一种情感共鸣的认知活动和理解他人感受的心理活动。
沟通技巧例句：能够看出来结果可能使你意外，但是我想这不是你希望的。
3.设定有限目标
无效目标：1.要求对方道歉；2.要求对方承认错误；3.让你为所做的事感到不爽。
如何设定有效目标：6个月之后原则。
1.6个月后，你希望你和你的同事关系如何？
2.6个月后，你希望大家对你的评价是什么样的？
…
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4.谈话分为4类:
1.轻微抵触，复杂目标
2.轻微抵触，简单目标
3.深度抵触，复杂目标
4.深度抵触，简单目标
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5.对话而不是对抗：
1.要求对方进入谈话
2.解除对方防备
3.消除责备
4.承认对方权利
5.设立时间
6.创造文字画面:1.界定具体清晰的标准；2.结构化的倾听
结语:
会说话是一门艺术。人人会说话，但是人人未必会把话说好。无论是职场的谈判，家庭成员的高效沟通，还是一场醍醐灌顶的演讲，都离不开说话。
学说话的路还很长，接下来的路继续努力。
